时辰：2023-01-06 09:32:25
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一是部首要带领实在负起总责，增强了对综治使命的带领。做到了班子健全、带领到位、职责明白，副部长×××及纪检员×××同道一向担负本部的综治、不变、成立使命，本部综治使命按城区综治办的请求通俗睁开。
二是成立各项规章轨制，实时转达全县、城区综治办召开的综合操持、不变、成立使命有关的集会及文件精力，同时，当真落实综合操持的义务，并将城区综治办的方针请求转达贯彻到本部的每个使命职员。成立和拟定完美了年度不变、综治使命筹算。
二、落实体例抓综治
一是构造、调和、指点、鞭笞了各宣扬消息局部做好社会治安综合操持言论宣扬和思惟教导使命；增强了对文明文娱市场、表演市场、电视市场及对外文明交换等勾当的监视操持；并操纵播送电视等传布手腕的上风，常常不时地停止社会主义思惟、品德和法制宣扬教导；自动宣扬社会治安综合操持使命的前进前辈典范。增强了对社会主义精力文明成立使命的指点，对峙把社会效益放在第一名，尽力为国民大众供给丰硕多彩、安康无益的精力粮食。
二是落实各项内保体例，增强了单元干部职工、家眷后代的教导使命，成立了构造常住、暂住生齿操持轨制。连系党纪条规进修，停止普法进修，本部统统干部均到场了普法测验。
三、增强操持促综治
一是连系局部的现实，普遍睁开大众性精力文明成立勾当，自动到场社会治安状态的查问拜访钻研，把宣扬使命与社会综治使命无机地连系起来，尽力前进全社会的法制看法和法令熟习。
二是自动睁开成立“治安榜样单元”、“宁静文明小区”使命，落实了构造机构，明白了标准请求，睁开了具体使命。
三是对本部综治接洽点县新华书店停止督导。该单元本年曾被列为全县“黄牌正告”单元，本年头，其带领对曩昔的使命停止了当真深思，加大了整改力度，在对职工停止宁静常识进修教导的同时，增加了外部提防的资金投入，修补、加固了提防使命软弱的关键，一年来，该单元没呈现任何治安题目，外部操持义务清晰，干部职工法制看法、综治熟习较着增强。
1、安身久远，实在增强构造带领。县委、县当局高度正视商务综合行政法令试点使命，特地成立了县商务综合行政法令试点使命带领小组，县长亲身挂帅担负组长，商务、人事、体例、财政、休息等局部担负报酬成员，下设办公室在县商务局，由商务局局长任主任，担负平常使命的睁开。拟定并出台了《县国民当局对增强商务综合行政法令使命的告知》和使命筹算，明白了使命方针和使命。
2、务求实效，正视理顺系统体例机制。年我县被必定为商务综合行政法令试点县后，县商务局实时向县委、县当局报告叨教有关机构组建和体例落实情况，县当局常务集会就组建商务综合行政法令大队做了专题钻研，赞成成立商务综合行政法令大队，为财政全额拨款的副科级奇迹单元，定编12名，今朝已到位9名；此中下设商务告发赞扬中间（接洽点）定编1名。首要担负操纵生猪定点屠宰、酒类畅通、成品油市场及其余行业操持等商贸范围法令律例付与的行政法令本能机能。商务综合行政法令大队各项经费开销已全数归入了县年度财政估算。
3、规戒弊端，健全各项规章轨制。按照新情势须要，我局在原有底子上慎密接洽现实，不时完美各项规章轨制，并当令向社会公然行政法令、监视操持、咨询办事等外容及告发赞扬德律风。今朝，共成立完美《县商务综合行政法令大队职员操持轨制》、《县商务综合行政法令行政惩罚操纵规程》等30项规章轨制，既有益于法令使命睁开，又便利于泛博大众监视实施。
4、多措并举，不时增加扶植投入。定为试点县此后，县商务局严酷按照当局常务集会专题钻研支配，起首明白商务局是行政法令的主体，按照须要整合酒类监视操持和定点屠宰法令气力，同时再从外部抽调2名思惟本质高、法令才能强的主干气力组建县商务综合行政法令大队；其次安身现有前提，自动向县委县当局反映，调和有关局部增加扩改办公园地200多平方米；再次支配专人担负与电信局、服装网www.vhao.net网www.vhao.net网www.vhao.net网www.vhao.net厂、家俬城等接洽，签定和谈装置告发赞扬德律风、定做法令服装网www.vhao.net网www.vhao.net网www.vhao.net网www.vhao.net、采办办公桌椅、办公用品及须要的防护、检测装备。
5、情势矫捷，深切睁开宣扬勾当。县商务局操纵春节和“3.15”两个首要时段，在本地电视台播出2个商务综合行政法令宣扬专题，转动播出50余次。同时，在县城中间九龙广场睁开大型商务综正当令“3.15”宣扬勾当。宣扬内容涵盖生猪定点屠宰、酒类畅通、成品油市场操持等商务畅通范围政策律例和虚实区分常识。宣扬体例首要是以宣扬车、咨询台（虚实酒现场辨别）、宣扬单、展牌、横幅、假酒现场烧毁等情势，宣扬车深切城区大小街道和局部重点州里，现场咨询达百余人次，披发宣扬单5000份，建造展牌10块，横幅20条，假酒现场烧毁高级白酒贵州茅台酒38瓶、五粮液56瓶、水井坊14瓶，另有局部过时蜕变高级葡萄酒6桶、啤酒11件、国公酒2件。经由进程“3.15”宣扬，有用增强了花费者维权熟习和安康花费熟习，大众反映杰出。
6、凸起重点，增强法令律例培训。为鞭笞商务综合行政操持标准化、迷信化、法治化扶植，前进法令职员本质，自客岁底以来，县商务综合行政法令大队必定每周礼拜五下战书为停业律例进修日。约请局里的法令顾问和有关法令专家讲课，连系平常法令中的案例构造钻研。经由进程进修，前进了法令大队队员的法令程度，强化了法令熟习。今朝，12名法令职员全数经由进程了停业查核，且全数获得了行政法令证。本年3月，由分担商务使命的副县长卢建中同道带队，率县商务综合行政法令大队特地赴省内已被商务部必定为第一批试点单元的娄底市商务局和长沙县商务局，考查进修商务综合行政法令使命。考查进修时期，获得了同业商务主管局部带领的热忱欢迎和使命撑持，并就商务综合行政法令履历步履等情况停止了深切详尽的切磋和交换。这次外出考查，对鞭笞我县商务综合行政法令使命，获得了可贵的鉴戒履历，立异了商务综合行政法令使命思绪。
二、获得的首要功效
1、法令步队和中间扶植初现范围。今朝，县商务综合行政法令大队定编为财政全额拨款的副科级奇迹单元，现实到位9人，并已挂牌成立，下设中间兼大队办公室、一中队、二中队、律例股。首要担负操纵生猪定点屠宰、酒类畅通、成品油市场等商务法令本能机能。商务综合行政法令大队各项经费开销全数归入了财政估算，今朝商务部属拨试点专项经费已到位30万元，县财政以划拨配套经费算计35万元作为创办经费，公用于试点使命扶植。
2、软硬件扶植不时完美。我县商务综合行政法令大队现有办公室6间，集会室1间，车库1间，总面积200多平方米。统统办公（集会）桌椅、资料柜面目一新，出格是中间严酷按照商务部请求同一安顿了高规格抽象背景墙并挂贴规章轨制牌、双人屏风办公桌、铁皮资料柜，。统统办公室、集会室都是遵照中间规格布设，添置新电脑5台、新空调3台、新集会桌椅1套、资料柜6组、新沙发椅茶几5套。同一建造了大型背景墙2块、规章轨制牌30块，做到件件公然，项项上墙。告发赞扬德律风装置停当，已守旧电信座机的告发赞扬办事德律风，铁通、挪动通讯待省电信局就转接呼唤平台调和守旧后便可投入操纵。今朝，办公电脑、拍照机、摄像机、法令职员服装网www.vhao.net网www.vhao.net网www.vhao.net网www.vhao.net、头盔和防刺背心及防割手套已全数订购到位并已投入操纵，法令文书格局也按省商务厅请求停止了标准。
3、法令查抄功效较着。本年来，我局商务综合行政法令大队加大了对县城城区生猪定点屠宰、酒类畅通、成品油市场等范围的法令查抄力度。到今朝为止，共睁开酒类法令集合查抄18次，成品油法令集合查抄5次，生猪定点屠宰法令集合查抄16次。共查获无证运营酒类种类8起，发卖冒充伪劣高级白酒类商品案17例，均已备案，此中12例已了案，其余案件现正在查问拜访取证处置当中。此中3月29日查获的一起数目较大，有五粮液酒2件，经抽样判定查实属冒充酒类商品，立场极其卑劣，我局已峻厉惩办该冒充酒类运营步履。4月27日，法令大队办公室接县加油协会成员德律风告发赞扬，我县高坪镇有3处未获得成品油批发运营许可正在不法批发柴油的窝点。我队于第二天上午，集合气力并连系州里相干职员，睁开了整治无证照运营成品油专项步履。经由进程集合整治，法令职员对其当事人停止了峻厉的攻讦教导，并现场构造进修了《成品油市场操持体例》和《无照运营查处打消体例》等有关法令律例，并对不法批发柴油点停止打消。
三、存在的首要坚苦、题目及缘由
1、告发赞扬办事中间仅守旧电信座机的告发赞扬办事德律风，铁通、挪动通讯待省电信局就转接呼唤平台调和守旧后才可投入操纵。
2、连系法令使命难度大。商务局部加大了对冒充酒类产物的冲击力度，但按照商务部《酒类畅通操持体例》和《湖南省酒类操持条例》有关划定，对酒类制止出产、畅通的步履停止惩罚，商务局部必须协同品质手艺监视、工商行政操持等局部停止惩罚。在现实使命中，呈现单元与单元配合不调和。若是由商务局部双方做出的惩罚假酒的决议，当事人又不自动实施，而要请求法院强迫实施时，法院可以或许或许以商务局部无权惩罚为由而裁定不予实施。若是当事人以商务局部法令主体不适格为由提起辅以或诉讼，那商务局部在复议或诉讼中将败诉，致使法令功效差。
3、法令职员的培训力度有待进一步增强。一是肉眼辨认假酒出格是各种高级酒的才能有待前进；二是法令律例的培训有待增强。
4、法令本钱高。在现实使命中，查处的假酒都要送到厂家判定，但因为法令刻日的限定，常常少许乃至一瓶洒也要送到长沙，本钱太高并且便利。
四、使命筹算及倡议
1、增强本身步队扶植。延续构造停止各种范例的法令停业常识培训，实时发明题目、处置题目，尽力提升法令职员的法令程度和法令本质。
一、使命内容
整年首要使命内容以下：
1.与共事合作，实现了***等工程招标使命；
2.实现了***等工程施工资料；
3.公司天资证书、信誉手册等证件年检和二建证书注册、宁静员证变革等使命；
4.归档、保存公司证件合划一资料；
5.拟定施工条约和带领交办的其余使命。
二、存在缺少
在构造招标进程中，贫乏全局看法，细节斟酌不够周全，轻易发生使命支配分歧理须要反复使命，或细节呈现题目；组建施工资料进程中，贫乏专业常识，资料内容不够周全、具体和精确；公司条约资料较多且杂，不可以或许或许精确记着资料内容和地位；别的，在统姑且辰使命内容较多或时辰紧急的时辰，情感动摇较大，易迁怒。
三、尽力标的方针
将来一年，对构造招标使命，要多思虑，尽可以或许公道支配使命内容，防止反复使命；多查抄，防止细节题方针呈现。对组建施工资料，多进修专业常识，从而完美、丰硕资料内容。对条约操持，功在不舍，是以，要按期翻看。使命内容较多时，公道支配使命挨次，降服心思身分的影响。
全单元共有在册奇迹单元职员36人，应到场查核36人，现实到场查核36人，此中：优异5人，及格29人，分歧格0人，不定等次2人。
优异职员名单：**********
不定等次职员名单：*********(以上两报酬2018年“人材引进”职员)
二、首要做法
1.成立了2018年查核使命带领小组。按照区人事局年度查核告知文件精力，实时成立了由单元担负人和相干局部担负人及必然比例大众代表组成的2017年查核使命带领小组，担负具体构造实施区征收办的查核使命。查核带领小组成员为：********。查核带领小组组长为：******。
2.明白义务，落实到人。为增强我单元2018年度查核使命的监视指点，我单元指定***\***担负此项使命，首要担负年度查核使命的政策指点和监视，处置查核使命中的调和使命和资料上报、清算、归档等平常事件。对查核进程中存在的题目，实时向查核带领小组报告叨教，由查核带领小组钻研后提出处置定见。
3.严酷把关、标准法式。为使查核使命客观公道、民主公允，请求严酷按照查核体例和法式停止查核。我办召开干部大会，转达2018查核事变，并发放民主评断表及2018年优异干部保举表，按照评断保举功效必定查核等次。
4.严酷节制优异比例。遵照区人社局同一支配必定我单元优异职员比例。
一是成立健全了各项规章轨制。 我公司本年 6月起头运转,各项操持使命从零起头,为保证公司的通俗有序运转,行政部拟定出台了 考勤、着装、资产操持等 一系列规章轨制, 使公司操持使命根基实现了标准化,相干使命到达了优良、高效,为公司各项使命的睁开缔造了杰出前提。二是狠抓员工礼节步履标准、办公情况办公次序的监察使命。严酷按照公司请求,在公司员工步履标准和办公情况等员工自律方面加大了监视查抄力度,不按期对员工步履礼节、办公地区洁净卫生停止抽查,营建了杰出的办公情况和次序。
二、强化办事熟习,为公司和客户供给优良保证。
行政部使命的焦点便是搞好“三个办事”,即为带领办事、为员工办事、为客户办事。一年来,咱们环绕中间使命,在办事使命方面做到了以下三点:一是自动实现总司理交办各项使命使命,当好公司带领的顾问和助手,自动为公司带领分忧解难,对带领交办的姑且性使命使命根基做到了实时处置实时反映,当日事当日清。二是想方想法搞好员工的使命、糊口、文娱等各项保证,对公司支配的重点使命,力图斟酌在前、办事在前,出格是倾销、办公耗材管控及办公装备保护、颐养等平常使命,筹算周到,体例到位,保证无力。在辅佐配合其余局部使命上也对峙做到了自动热忱不越位。三是当真做好客户联谊会筹办和构造使命,保证了每期联谊会的美满胜利,辅佐理财局部搞好客户跟踪,保证客户实时续签条约或按约消除条约。每个月尾对每位客户停止一次德律风回访,保证了客户与公司的充实不异。
三、 增强人事操持,为公司搞好人材雇用和培训。
一是自动为公司雇用人材。为处置公司成长的人力须要,本年以来,行政部按照公司带领的唆使,屡次到场人材市场雇用会,为公司雇用员工。二是踏实搞好员工中。 为了能实在前进员工本质,以更好地顺应市场合作,我部自动配合公司把优化职员布局和前进员工本质与企业成长方针慎密连系,把培训使命的筹算归入局部全数的使命筹算当中,鼎力增强对员工的思惟和专业手艺等方面的培训, 每周构造公司员工停止各种停业进修和培训,使员工的停业程度获得有用提升,保证了各项停业使命的通俗睁开。
四、存在的缺少
曩昔的一年,在公司带领的正视和指点下,获得了各局部的鼎力辅佐下,行政部获得了必然的成就。固然咱们获得了必然成就但仍存在着良多缺少的处所,首要表此刻以下几个方面:一是因为行政部使命常常事无大小,每项使命咱们客观上都但愿能实现得最好,但因为才能无限,不能把每件使命都做到精美绝伦。二是对公司各局部有些使命领会得不够深切,对存在的题目把握实在情况不够周全,从而对带领决议打算应起到的顾问助手感化阐扬不够。三是抓轨制落实不够,因为公司事物复杂,根基查抄不到位,是以存在必然的重轨制扶植,轻轨制落实景象。这些都须要咱们在此后的使命中实在加以处置。
五、2015年使命筹算
2014年行将曩昔,新的一年将要到来。在新的一年里,咱们将延续环绕公司中间使命,降服错误谬误,改良体例;深切调研,把握真相;增强操持,改良办事;斗胆试探行政部使命新思绪、新体例,促使行政部使命再上一个新台阶,为公司的安康疾速成长作出更大的进献!上面按照本年度使命情况与存在缺少,连系今朝公司成长状态和此后趋向,行政部筹算从下几个方面睁开201 2 年度的使命:
1、尽力前停止政办公室职员的综合本质,增强现实进修、停业进修,强化办事与操持熟习,拟定呼应的查查操持轨制,明白合作,充实变更使命自动性,使公司后勤办事操持使命再上新台阶。
为了表现处置旅店职员的专业素养，在20__年元月份，针对我部各岗亭办事用语存在不标准、差别一的景象，我部号令各管区汇集本管区各岗亭的办事用语，停止留精去粗，后装订成册，做为咱们对客交换的措辞指南，同时，也将做为咱们培训新员工的课本。自标准办事用语实施以来，我部职员在对客交换上有了较着前进。但到了前期，良多员工对此有所松弛，对本身请求不严，有返来本来的迹象，这也是较遗憾的处所，但好工具贵在对峙，贵在温故而知新，我部将对此加大督导、查抄方面的力度。
2．为确保客房出卖品质，严酷实施《三级查房轨制》。
旅店的主营支出来自客房，处置客房使命，首当其冲的是若何使客房到达一件及格的商品出卖，它包含房间卫生、举措方式装备、物品装备等，为了实在前进客房品质及格率，我部严酷实施“三级查房轨制”，即员工自查、工头普查、主管抽查，做到层层把关，力图将疏漏降到最低，并且还增加了《返工单》阐发和《主管查房记实》，对客房各名方针的查抄用数据来反映存在的题目更直观，据统计，我部在20__年客房品质达标率为98。
3．实施首问义务制
实施首问义务制请求处在一线岗亭如前厅、总机、办事中间所把握的信息量大，如海陆空的交通讯息、游览资讯、各首要单元的德律风号码等等，另有员工处置使命的矫捷应变才能，对客办事须要的处置才能。首问义务制是在正式实施前，已做好各项筹办使命，请求各岗亭普遍汇集资料，增强培训进修，扩展自已的常识面，以便更好的为主人供给办事。首问义务制从本年元月份正式实施以来，使命较客岁有了很大的前进，客岁有多起因转手办事而迟误主人时辰使主人朝气、赞扬事件，本年无一起。
4．睁开手艺大练兵，培育手艺妙手，实在前进客房职员的实操程度。
为了做好客房的卫生和办事使命，管家部从本年8月起操纵旺季，对楼层员工睁开手艺大练兵勾当，对员工扫除房间手艺和查房手艺停止查核和评定。从中发明员工的操纵很是不标准、不迷信，针对存在的题目，管区工头级以上职员特地召开集会，对存在的题目加以阐发，对员工停止从头培训，改正员工的不良操纵习气。经由进程查核，获得了必然的功效，房间卫生品质前进了，查房超时景象少了。
5．成立“免查房轨制”，充实阐扬员工主干气力，使工头有更多时辰与精力将重心放在操持和员工的培训使命上。
为了使员工对客房使命加深熟习，增强员工的义务心，本年10月份，管家部与各班组的员工主干签定《免查房和谈》，让员工对本身的使命停止自查自纠，并让员工到场操持，担负工头休假时期的代班使命，充实表现出员工的本身代价和旅店对他们的信赖，使员工对使命更有热忱。到今朝为止，4人请求免查房中无一人呈现过大的使命失误。如斯一来，加重了工头在查房上的使命量，有更多的时辰与精力放在员工的操持和培训使命上，真正阐扬了做为下层操持职员的使命本能机能。
6．睁开各种“乐趣班”，丰硕员工的专业糊口，从而前进员工的本质。
近两年，跟着我店客源布局的不时扩展，常常会有一些境外团，如日本团、西北亚一些国度的团队入住我店，与主人在措辞交换上的妨碍成为咱们做好外宾办事的最大坚苦。为了与时俱进，咱们操纵来店练习外语专业的练习生，办起了“外语乐趣班”，给咱们的员工停止平常（英语、日语）用语的培训；斟酌到旅店商务楼层的开辟增配了电脑和守旧了网线，员工对电脑均很目生，咱们同时办起了电“电脑班”，还创办了“美术班”，此举，一方面表现了有拿手的员工在旅店的代价，另外一方面，增加了员工的常识面，丰硕了员工的专业糊口
7．开源节省，降本增效，从点滴做起。
客务部是旅店的首要创收局部，同时也是旅店本钱用度最高的一个局部，本着节俭便是创利润的思惟，我部号令全数员工本着从自我做起，从点滴做起，根绝统统华侈景象，同时在员工手艺查核中，节能也做为查核名目，方针是增强员工的节能熟习，首要表此刻：
①管家部一向请求员工收受接管客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为洁净剂操纵，牙刷、梳子收受接管后可卖给成品收买站。
②逐日凌晨请求对退客楼层的走道灯封闭，中班六点后再开启；查退房后拔掉取电牌；房间空调均在主人预抵前开启等等节电体例，如许日复一日的实施上去，为旅店节俭了一笔不少的电费。
③为了做好物品的本钱节制，客房物管针对旅店给局部属发的估算方针，对各管区的物品领用停止了公道分别，各管区每个月申领的物品均有定额，且领货不得超越定额的85，如确因使命须要需超越的，必由局部司理指示前方可付出，且客用品领用义务到人。
8．对峙做好局部评优使命，尽力为员工营建一个杰出的使命空气。
局部以《优异员工评比筹算》为指点，对峙每个月评出5名优异员工，每人嘉奖30元，并在《外部资讯》上发布，以激起员工的使命热忱，充实变更他们的自动性、自发性，从而组成鼓动勉励前进前辈，鞭笞落后的良性合作场合排场，防止干好干坏一个样。
为了使管家部的操持使命加倍标准化和更具立异力，充实阐扬工头实在的操持程度，并以动员班组员工使命自动性为主旨。在本年11月份，酝酿已久的《管家部班组评优 筹算》起头实施。经由进程评优，让一些前进前辈的班组锋芒毕露，一些在步队中混日子的职员不再有居住之地，不再默守陈规，而是抖擞直追。每个月将班组评优功效张榜发布，让各班组工头、员工更直观的领会到本身班组的成就和所处的名次。经由进程一个月的运转，取到了预期的功效。
9.对停止绿化革新，尽力为旅店打扮一幅完美的脸。
我部前后对旅店正门口“店徽绿化带”、啤酒花圃外墙及B、C栋侧门处停止周全革新，共莳植了黄金梅500株、七采扶桑300株、九里香200株、紫贝万年青1000多株、剑麻12株、木瓜树10株等，使绿化有了必然的改良。
10．成立工程维修档案，跟踪客房维修状态。
从本年起头，办事中间成立了工程维修档案，对一些专项维修名目停止记实，便于实时跟踪、领会客房维修状态，从而更无力的保证了待出卖客房的举措方式装备无缺性，同时更能领会一间客房的举措方式装备在一段时辰内运转状态。
11.构造局部内审，使客务部使命慢慢向ISO-9001品质操持系统接近
自从旅店奉行ISO-9001品质操持系统以来，我部果断贯彻实施，请求各分部按照旅店和局部的“品质方针”拟定出各分部的“20__年品质方针”，并按照每个月办使命况汇总和使命记实，建造出《每个月品质方针阐发报告》，为局部和旅店的办事品质阐发供给了数据，为办事品质的改良供给了有益的赞助。
我局部别在4月、6月睁开了两次内审，首要方针是查验各分部的使命是不是是按照ISO品质操持系统的请求当实在行，也为旅店认证使命做好筹办。查核经由进程召开初度集会，必定查核方针、按照、范围，将内审员分红两组，停止穿插查核，对查核分歧格的出具分歧格报告，期限整改。两次内审共查出63项分歧格项，均已整改。经由进程构造实施如许的勾当，对我部内审员是一种熬炼，同时更是对客务部使命的睁开是不是是按《运转手册》法式操纵的一种查验。
在现实与理论连系进程中，让咱们感应有些运转法式存在缝隙和不标准，不合用于现操纵命，如不加以批改，会组成不良功效，在本年6月，管家部对《钥匙操持划定》做出了从头订正。同时，也有一些使命法式咱们未斟酌到的，鉴于此，前厅部按照本身停业的睁开，新增了《观赏房操持划定》、《排房的注重事变》、《空屋操持轨制》、《扫描办事使命法式》、《房间操持延住的使命法式》，配送中间新增了《客衣查对法式》、《客衣办事中的出格事变处置》、《客衣查对法式》、《客衣打码法式》、《归还客衣法式》、《客房、餐厅布草收发法式》。以上使命法式的订正、出台，会使客务部ISO-9001品质操持系统使命加倍趋于成熟、完美。
12.标准留言办事，使主人感应咱们专业的操持程度和旅店办事层次。
办事表现于细节，小小的一封留言信，写的得当、写的温馨会给人留下难忘的夸姣感触感染。我部之前的留言存在格局差别一、礼称差别一、一样的一件事差别人留言倒是千差万别，为了标准咱们的留言办事，本年，前厅、办事中间集合职员会商若何将“留言办事”做的更好，最初组成了同一的写作情势，同范例的事，再给差别主人留言时，能对峙分歧，或许主人发觉不到这一点，可是只需咱们本身晓得本身的前进。
13.转变以往的开夜床体例，使咱们的办事更具特性化、人道化。
在以往开夜床的底子上，咱们又将自做的气候预报卡片和一些温馨提示卡片支配在主人的床上，如在欧洲杯、奥运会、欢喜节时期给主人奉上一些当日的节目预报片，为在店主人的起居糊口和出行供给了便利，屡次遭到主人的褒扬。
总之，为主人供给超越主人希冀值的办事一向是咱们尽力的方针。为此，号令员工做一个故意人，注重留意察看主人的糊口习气，把握主人加倍详确的资料，包含那里人、来的方针、民族等等，才能供给针对性、有特点的办事。同时办事立异须要发散思惟，并晓得甚么样的办事才能感动主人。20__年咱们这项使命做的固然比本年有转机，但离立异办事另有间隔。
14.前进散客房价，增加客房发卖支出，前台实施UALL筹算。
为拓展散客市场，动员商务客房的发卖，前厅部出台了散客增销筹算，获得了店带领的撑持，并于本年9月份正式起头实施，因为这钟发卖体例将欢迎员的发卖业绩间接与奖金挂钩，员工的自动性很高，停止今朝，顺遂为旅店在散客上额定增销国民币18000元。
15.确保查退房实时、精确。
保证查房实时性、精确率高一向是我部的一大难点，若是做得不好，不只给主人留下不好的印象，并且会给旅店带来经济上的丧失。咱们经由进程不时试探，按照旅店入住的以集会团、游览团为主的特点，在不切当退房时辰的情况下，咱们会自动找有关担负人或向总机探问有不唤醒时辰，领会主人的唤醒时辰厥后推算主人的退房时辰，提早做好职员支配，每次接到第二天退房量大、且较集合时的告知，中班员工都自动留下和日班员工一起查房，同时还要延续当日的使命，使命很是辛劳，但如许防止了主人赞扬操持退房时辰长，也确保了查房的实时精确性，员工豪无牢骚，据统计，本年查退房实时、精确性较客岁有了较着前进。
但有些退房上的题目，还未能与前收告竣共鸣，但本着保护旅店好处为准绳咱们还将延续尽力。
16．与宅急送公司合作，为主人供给加倍便利、快速的邮寄及行李托运停业。
今朝主人拜托咱们邮寄的停业增加，为了使这项停业的睁开更便利、更快速，知足我店主人须要，我部与广州宅急送快运公司海口分公司合作，在前厅部设立代庖点为主人操持各项邮寄、托运停业。自10月尾签定和谈试行一个月以来，功效比拟较着，也随之为旅店增加了一份额定支出。
17．倡导环保，创绿色饭馆。
为倡导环保，创绿色饭馆。我店从本年头在客房摆放“环保卡”，指住店主人若须要改换床上用品，行将“环保卡”支配在枕头上或床上；洗手间摆放环保筐一样意为如斯，如许即为国度节俭了水能源，同时为旅店节俭了2.4万元的布草洗濯费。
二、在20__年里，因为各种缘由，另有良多在筹算以内但未实现的使命，他们是：
1．将塑料洗衣袋改换成布制洗衣袋停顿。
从环保、经济角度斟酌，筹办将本年统统客房都换成布制洗衣袋，开初是用报废床单加工而成，但不耐用，不雅观，若采办新的布制洗衣袋一次性投入会很大。
2．商务楼层客用品未改换。
为前进商务客房的层次，旅店曾对其商务楼层装修一番，从头装修过的客房其配制的客用品仍是老式的，本来从古代旅店成长趋向及经济角度但又不失层次的客用品斟酌，如将客用洗发水、洗澡液换成盒装挤压式，但这一筹算因价钱缘由未能与供给商谈妥而停顿。
3．手艺大赛因为职员变更频仍，只停止了管家部。
4．局部旅店岗亭礼服未改换。
按照筹算，本年豫备将餐饮、客务部、发卖部一线局部及保卫部、工程部二线局部的员工礼服停止改换，但遗憾的是因为旅店资金题目，按照紧轻重准绳，只改换了 餐饮的厨师服、迎宾服，客务部的前台欢迎员服、行李服、商务中间文员服，发卖部发卖代表服、文员服，工程部工程职员服装网www.vhao.net网www.vhao.net网www.vhao.net网www.vhao.net，残剩的别的岗亭未改换。
5．举措方式装备维保筹算未落实到位文秘故里。
按照使命筹算，本年大型的维保筹算在旺季季节落实，固然小范围、小范围的装备颐养我部各个管区都在做，如大堂空中的颐养、客房不锈钢成品抛光、马桶水箱洁净、热水壶除垢等，但因为客务部的洁净与保护范围相称普遍，各项举措方式装备种类单一，仅此仍是相称不够的，可是因为汗青缘由，年头，我部欠员工累计存休达1562天，如不加以处置，恐会给员工带来使命上情感，同时会给旅店带来经济上的丧失，为此，我部操纵旺季时辰抓紧支配员工补休，今朝我部员工累计存休仅为297.5天，耗损掉了1264.5天。
三、使命上的缺少的处所及体味。
1．“请即扫除”牌数目不够，组成主人请求扫除没法实时告之办事员；主人洗手时，戒指和金饰不特地寄放的处所，易组成丧失。
2．员工的受训面狭小，只范围于管区和局部，但愿能获得更专业、程度更高的旅店人材来培训。
3．IC制卡系统老化，使欢迎员的使命效力下降。
4．卫生防疫不得力、不投入、不专业，致使“四害”防治使命不如人意。
5．动物养护不到位文秘故里，室内生摆摆放不调和，种类枯燥。
四、在20__年里，咱们共欢迎200多个集会，出卖客房78234间，欢迎了150538人次，收到来宾定见信58封，此中对我店的各项举措方式装备、办事品质赐与必定的有24封，对我店提出定见或倡议的有34封，收到来宾褒扬信30封，有用赞扬20起（停止12月19日）。不管是来宾给咱们提的定见又或是褒扬，只需咱们正视了，以精确看待，理当是咱们做为旅店人享用不完的财产，在05年行将到来的日了里，咱们又要起航，踏上新的征程。
客务部20__年使命筹算
做完20__年使命总结，咱们对05年有了更多的期许，但愿一年胜似一年，为此，咱们将之前好的方面对峙做下去，对存在的缺少，咱们有深醒的熟习并加以改良，并在05年重点做好以下几个方面的使命：
一、削减办事关键，前进办事效力
办事效力是办事的一个首要关键，良多赞扬都是因为办事缺少效力而引发。主人提出的任何请求和办事都是但愿能尽快赞助其处置，而不是被推来推去，是以奉行“一站式”办事势在必行。
主人入住旅店此后，对各种办事德律风均不清晰，固然咱们在德律风上建造了一个小小的德律风申明，但大大都主人都不会当真看，须要办事时都是拿起德律风随意拨一个德律风号码，而德律风也总会被转来转去，如斯很便利利主人，使主人对咱们的办事对劲度大打扣头。我部将从削减办事关键来前进办事效力。
（一）成立来宾办事中间
今朝总机和办事中间均是经由进程德律风为客办事的两个岗亭，有良多主人须要办事都是将德律风打到总机或其余分机上，总机或其余分机接到办事后再转给办事中间，如许很轻易组成办事延缓或办事信息丧失，因为其余岗亭底子不领会主人的须要，若手头使命忙就会将办事指令延缓转达或健忘转达，给咱们的办事带来极大的便利，很轻易遭到主人的赞扬。只需接听德律风的人材领会主人焦炙的表情，清晰主人实在的须要，更清晰哪一个办事最急于去办，公道的去告知办事。为了削减办事关键便利主人，将总机和办事中间归并成立来宾办事中间，旅店统统的办事和查问只需拨德律风“0”，统统都可处置。
1.来宾办事中间的本能机能
来宾办事中间也是旅店的信息中间，汇集旅店统统的信息和外部对旅店有关的信息，并停止分拣、通报；同一领受办事信息，并精确通报办事指令，确保办事能实时供给。
2.来宾办事中间的使命内容
①接听德律风并供给办事。总机和办事中间归并此后，旅店统统的外线德律风和办事均由来宾办事中间接转，出格情况时可亲身为主人供给办事，如斯一来不只前进了办事效力，保证了办事的精确性，还加重了楼层办事员的使命量。
②接管德律风预约和查问。前台欢迎处今朝有德律风分机3部，据数据统计：9至11月欢迎处均匀天天仅接听的外线德律风的话务量便可达20余起，加上外部打进的德律风天天的话务量可达70余起，如斯高的话务量使欢迎员底子没法尽力去欢迎主人。主人从里面赶到旅店操持入住手续时均但愿越快越好，但欢迎员欢迎主人时，常常要被德律风打断好几次，使咱们的办事没法保证。若来宾办事中间电脑与前网，统统的德律风预约和德律风查问都可由来宾办事中间操纵，不只便利了主人，还给前台欢迎员更多的时辰去对客办事。
③实时变动房态确保房间出租。楼层工头查完房后可致电来宾办事中间停止德律风变动房态，来宾办事中间接到告知后可当即变动房态，确保房间能实时出租。
④钥匙的操持。客房统统的钥匙均由来宾办事中间来保存、散发，并停止挂号。
⑤失物处置。来宾办事中间担负全数旅店遗拾物的贮存保存与招领，并按照划定做出处置。
⑥对德律风停止统计阐发。来宾办事中间每个月对所接的德律风停止统计阐发，阐发咱们的缺少，更好的领会主人的须要，前进咱们的办事程度。
（二）成立礼宾部
今朝行李处可给主人供给行李寄放、收送行李、简略的拜托代庖、函件发送等办事，但跟着社会的前进，行业的成长，主人的须要岂但前进，这些办事已不能知足主人的须要。旅店现已有一把金钥匙，金钥匙办事应当是办事的最高表现，但单凭金钥匙一小我的气力很难阐扬感化，是以成立礼宾部配合金钥匙一起做好办事使命，知足主人公道的须要。
1.礼宾部的使命本能机能
成立礼宾部不只可以或许供给通俗的行李办事，并且可以或许知足主人更多公道的须要，还可以或许供给店内查问使命，可以或许加重欢迎处的使命量，让欢迎员能更好的欢迎主人。
2.礼宾部的使命内容
①行李寄放。为店内统统的主人供给行李寄放办事，并妥帖保存。
②收送行李。为店内主人收送行李，并做好挂号。
③拜托代庖。受理主人公道的须要，并火速为主人操持。
④店内查问。接管主人的查问。
二、拓展前台UALL的散客市场，增加散客支出
今朝前台欢迎员对前台增销这方面的操纵根基上已谙练把握，20__年前台增销固然获得了必然的成就，但离旅店的请求相差很远，首要源于散客客源太单一。此刻的首要客源都是主人本身上门定房。若何争夺转头客，以现有的客源带来更多主人，是咱们的重点使命。
（一）对初度入住的主人请求谁欢迎谁担负。欢迎员在欢迎主人后要跟踪办事究竟，即自主人操持入住手续起头，由谁担负欢迎的，那末主人住店时期就由谁担负跟踪办事，其余员工配合做好办事使命。具体使命内容：
1.在给主人操持入住手续时，欢迎员将本身的工号与使命德律风留给主人，告知主人如有甚么须要可拨打德律风，随时可以或许为主人供给办事，若便利请主人留下手刺。
2.主人到房间后，可致电房间咨询一下主人的定见对房间的支配是不是是对劲（视情况），欢迎主人提出可贵的定见。
3.主人住店时期，可将旅店的最新勾当和处所的最新静态告知给主人，并约请其到场。逢迎主人公道的须要，为主人供给办事。
4.必定主人退房时辰，支配行李员为主人下行李，主人在前台结帐时，自动收罗主人定见，宴客报酬咱们提出可贵的定见和倡议，祝愿主人一起安然。
5.主人退房第二天，按照主人手刺上E-mail地点给主人发一个邮件，问候主人并感激主人挑选咱们旅店，欢迎主人下次惠临。
6.节日时给主人寄一张贺卡，送一声朴拙的祝愿，约请主人到咱们旅店做 客。
（二）对转头客到店，在欢迎主人时当令先容旅店最新静态，倾销咱们的特点产物，以最快速的时辰为主人操持入住手续。告知办事中间，电梯间驱逐主人，并可告知餐饮部给主人配送果盘。将主人入住的信息反映给其余花费场合（如餐厅），使主人到那里，旅店员工都能用姓氏称号主人。节日时或旅店有最新勾当时，给主人寄一张卡片，约请主人到旅店做客。
三、充实操纵人为杠杆，变更员工自动性
今朝局部人为分500元、600元、700元三个级别，员工人为是按照员工平常表现、停业手艺等方面查核后而提升，通俗只升不降，一些员工人为获得提升后，使命不担任、懒、散，旅店暂无划定做人为调剂，其余员工使命表现好但不方针提升人为，显得很不公允，轻易冲击员工的自动性。为突破传统做法，更好的操纵人为杠杆，变更员工的自动性，局部倡议人为不再一成不变，而是矫捷调剂，实施能者上，庸者下的政策。
（一）员工人为调剂体例
1.员工人为基数为500元，手艺人为为100元和200元，按照员工的查核成就做人为调剂，成就好的手艺人为就高，可达200元，往下便是100元，成就差的只能领根基人为500元。
2.局部按照员工平常表现、停业手艺、综合才能等方面，每季度对员工停止一次查核，查核成就发布于众。拿手艺人为的员工若在查核中成就不抱负，达不到手艺人为的标准，人为便可调剂到500元而无手艺人为。
3.手艺人为的员工若在一个季度呈现三次有用赞扬，即便查核成就优异，也不许可延续享用手艺人为。
4.手艺人为的员工若延续三个月不在使命岗亭，如病事假、孕假，员工不享用手艺人为。
（二）工头人为调剂体例
1.工头人为基数为700元，岗亭人为为200元和400元，按照工头的查核的成就，呼应的做岗亭人为调剂。
2.按照工头的停业程度、员工培训、连合合作、综合才能等方面每季度停止一次查核，延续三次查核最差的工头，打消工头资历。
3.延续三个月不在使命岗亭的工头，只享用根基人为。
四、培育员工的察看才能，供给特性化办事，创办事品牌
跟着行业成长，饭馆业的运营理念与办事理念在不时更新，仅仅让主顾对劲是不够的，还需让主人难忘。这就请求在标准办事的底子上，供给特性化办事。旅店办事讲求“想主人之所想，急主人之所急”。办事职员要注重察看，推断主人的心思，在主人还不说出请求时，即以最快的速率供给办事，就向咱们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头”。试想主顾对如许的办事是不是是难忘？
局部将重点培训员工若何按照主人的糊口习气，来供给特性化办事。在平常使命中经由进程鼓动勉励培育、汇集清算、系统标准和培训嘉奖等，使这成为员工的自发步履，从全数上增进办事品质的前进。
1．鼓动勉励培育：对使命中有优异表现和遭到主人褒扬的办事员，局部会将他们列为主干停止培育，使其办事熟习和办事品质更上一层楼，安身本岗亭，争创一流办事。
2．汇集清算：局部操持职员在平常使命中增强现场操持，从一线办事中发明特性化办事的典范事例，停止汇集清算，归归入档。
3．系统标准：将清算的典范事例停止奉行，在理论中不时补充完美，从而组成系统化、标准化的资料，并做为权衡办事品质的一个标准，使恍惚操持向量化操持过渡。
4．培训嘉奖：清算好的资料可以或许做为培训课本，让新员工一起头就领会使命的请求及进修方针，使老员工经由进程对照找差别补缺少，以此前进员工的熟习。对使命中表现凸起的员工，局部以各种情势停止惩处嘉奖，使员工能组成争前进前辈、比进献的杰出空气。
贸易的焦点在于缔造产物，旅店的焦点在于缔造办事。平常办事中请求员工按照简、便、快、捷、好的办事标准，供给“五心”办事。
简：使命法式尽可以或许简化，使命指令尽可以或许或许简略了然，定见反映要做到简要简要。
便：要让主人从进店到出店，到处感遭到便利。
快：主人的须要要以最快的速率获得知足。
捷：办事员的反映要火速，对主人的言谈勾当能火速地懂得并作出应答，而后停止办事
好：主人接管办事后要有“物”有所值的感触感染。物便是旅店产物即：办事。
五心办事：
为重点主人经心办事、为通俗主人经心办事、为出格主人知心办事、为抉剔的主人耐烦办事、为有坚苦的主人热忱办事。
五、绿化情况整治，室内绿色动物种类改换
自20__年代10月尾旅店与兴源绿化公司中断条约后，绿化一向是由PA员工自行操持，因为缺少手艺和履历，有些绿色动物养护的不太好，加上海南本年缺雨水，已呈现枯死的景象。来岁将改换枯死的动物，尽可以或许莳植一些着花的动物，并在范围内，恰当补栽一些南边果树，给旅店增加一些喜庆。
此刻旅店存在室内动物种类单一、层次不高的题目。来岁将接洽一家适合绿化公司，告竣和谈，完全处置这一题目。
2021年上半年财政使命，财政操持使命全数运转安稳，现将2021年上半年使命总结报告叨教以下：
一、 平常使命上
1、按团体公司请求实现了2020年度决算审计、税务审计、估算审计各项审计使命、财政操持使命合适国度各项规章轨制
2、按团体使命支配，实现国资委、财政厅2020年度财政决算上报使命，实现与团体公司指定的审计机构各项财政数据核定使命，现各项查核已全数经由进程。
3、按公司使命支配，实现了2020年度汇算清缴上报、2020年度工商年检使命。
4、按团体使命支配，实现了2021年估算体例使命、2021年度估算分化和2021年NC估算上报使命。
5、按团体使命请求，实现团体公司2021年度NC报表上报使命2020年度公路局年报、2021年度经济运转阐发使命，第一季度估算实施情况阐发使命。
6、2021年按照国度税务总局税改政策，实现了小我所得税专项附加扣除全员资料的清算、查对及录入使命，实现了2021年度增值税及附加征税报告、印花税报告使命。
7、按照国度税务总局2021年1月1日起改换新版增值税发票的请求，实现了2021年度新版通用机丁宁票、定额手撕发票的申领、改换使命，及旧版通用机丁宁票、定额手撕发票的验旧核销使命。
8、深切进修团体公司总司理、总管帐师在2021年团体公司估算操持使命漫谈会上的发言精力并贯彻落实。印发了《对成立估算操持使命带领小组的告知》。
9、估算按季度分化使命，严酷估算实施，增强了估算季度阐发，为前进估算体例的精准性供给按照。
10、实现了估算平常实施1至5月份NC数据上报使命。
11、实现向团体公司各项经费叨教拨付使命，包含平常经费、路政经费等；实现各站区报账、查核、入账和各项税费上缴等使命。
12、完美条约台账操持，监视条约如约实施情况。连系《条约操持轨制》严酷按条约审批法式订立条约， 2021年1-5月份签定各种条约**份，金额算计***万元。
13、增强外部管控，周全贯彻、落实纪检监察监视、问责本能机能，为公司安康、延续成长护航。
二、2021年1-5月份估算实施情况
（一）2021年主营停业支出估算***万元，1至5月份累计实现***万元，估算实现率**%。
（二）降本增效方面
1、公司办公室在构造、各单元睁开“节俭一滴水、节俭一张纸、节俭一度电”勾当，成立全员节俭熟习，从小事做起，敷衍了事，安稳成立过紧日子思惟。同时连系现实，体例《水电费月度阐发表》、《办公用品月度操纵情况阐发表》、《办公车辆月度维修颐养用度阐发表》和《通行费月度征免费额与车流量阐发表》等各种数据统计表格，停止数据阐发对照，义务到人，使每小我成立节俭节俭，以站为家的思惟，都到场到节能降耗的勾当中来。
2、精确操纵办公装备、按期保护，保证电脑、打印机、传真机等装备杰出，削减改换频次。捉住公车鼎新机缘，增强办公车辆内控。按照下级公车鼎新请求，咱们已对公司名下的公事车辆实现了“三化”操持，对所属各单元办公用车进一步管控，健全了公车操持台帐、车辆油耗操持台账等。按照出车事件轻重缓急，尽可以或许做到不反复派车。办公车辆实施定点维修、颐养，年关同一结算，做到最大限制的下降用度。四是严酷低值易耗品操持。成立健全低值易耗品操持轨制，做好出入库挂号，成立平常领用台帐，同时做到按期盘点，按需倾销，防止组成积存景象。严酷管控办公耗材领用数目，按照办公用品性子，做到交旧领新。操纵办公系统软件，增进无纸化办公全笼盖，节俭耗材。
三、下半年重点使命支配
（一）财政轨制操持方面
拟定了较为完全的财政操持轨制，在现实实施进程中，严酷实施财政出入审批轨制，对金钱支出的公道性、正当性、完全性、实在性停止严酷把关，保证公司的经济勾当正当、实在、精确、宁静、完全，使管帐使命依法有序停止。
（二）财政估算实施、阐发方面
1、成立估算操持使命带领小组报告轨制，每季度对估算实施情况向估算操持使命带领小组停止报告，阐发实施功效、明白义务，提出改良体例；财政估算报告内容应周全、完全，包含支出、本钱、用度和利润情况，现金流情况，影响估算的严重事变，拟改良的体例等，为体例2020年度估算做好使命。
2、按团体公司全体请求并连系公司现实延续增强降本增效，现实支出中以估算履步履底子，增强估算实施的严厉性，强化事先查核，标准财政支出流程，美满实现年度使命方针。
（三）财政报账操持方面
财政报账要以年度估算为底子，在现实实施中，要以估算科目及账簿科目为底子拟定支出明细表，在支出明细表中要将年度估算分化到各月，报账时，明白义务，要重点核实大额现金付出，确保支出的公道性、标准性。
（四）按团体请求成立、完美存货的计量及操持，实现降本增效。
（五）各种专项审计方面
增强牢固资产审计、专项工程审计使命，落实牢固资产轨制实施，增强资产采办、验收、入库法式及平常资产台账操持使命，配合资产操持局部做好资产盘点追查。
（六）票证操持方面
增强对各站通行费支出账户的操持，严酷实施公司拟定的《支出操持体例》，重点查抄各项支出上缴是不是是实时，是不是是滞留金钱，增强对通行费发票的操持，严酷实施公司拟定的《单据操持轨制》，重点对通行费单据领用、保存、操纵、上报、核销等流程停止查抄。
（七）条约操持方面
增强条约操持，于11月中旬做好年度《条约如约情况报告单》,监视各种条约的如约及付出情况，做好本年度本钱用度简直认使命。
1 工程概略
贵州某水库工程使命为城镇供水。水库坝址以上流域集水面积为19.13km2，主河流长为6.89km，主河流坡降为46.9‰。多年均匀径流量981.0万m3，水库通俗蓄水位610.0m，校核大水位613.33m，通俗蓄水位以下库容372万m3，兴利调理库容360.2万m3。按照《水利水电工程品级分别及大水标准》（SL252-2000）第2.1.1款的划定，水库总库容447万m3，属于0.01～0.1亿m3范围，本工程等别为Ⅳ等，工程范围属小（1）型。工程静态总投资16785.99万元，工程总工期25月。
2 工程区地形地质概略
库盆河谷根基为峡谷型，坝址通俗蓄水位610m时举高水头最大约50m。坝址河谷根基为横向谷，横断面呈窄“V”型，岸坡地形坡度45～55°。河床高程558～565m，宽3～10m，通俗蓄水位高程608m处对应河谷宽75～80m，宽高比为1.5～1.9。地质勘察功效标明：大坝开挖至建基面，坝基全数处于弱风化带上，岩体完全性较好，有益于大坝的施工扶植。
3 碾压混凝土重力坝首部关键优化支配
为了获得手艺上可行，经济上优越的首部关键筹算，连系地质和水文阐发资料，综合斟酌施工手艺、筑坝资料等方面的身分，保举接纳混凝土重力坝筹算[1]，其首部关键支配设想筹算为：混凝土重力坝+坝顶泄洪表孔+右坝身放空底孔+左坝身打水管+左岸导流隧洞。
3.1 混凝土重力坝筹算设想
大坝为混凝土重力坝，重力坝建基面坐落在寒武系上统炉山组白云岩弱风化中下部～弱风化中上部。坝顶高程614.00m，坝底高程547.00m，最大坝高67m，坝顶宽度5m，最大坝底宽度52.62m，坝顶全长134.94m，分为左、右岸非溢流坝段和河床溢流坝段。左岸非溢流坝段57.15m，右岸非溢流坝段长58.188m，河床溢流坝段长19.60m。坝体根基断面为：坝体下流面585.00m以上铅直，585.00m以下坝坡为1：0.2；下流起坡点高程为608.33m，坝坡为1：0.75。为增强坝基不变前提，在重力坝溢流坝段下流设置齿墙，齿墙底高程542.00m，齿墙宽度10.0m，齿墙下流按1：1放坡与坝基订交。大坝共分为9个坝段，共设置8条横缝。坝体内底子灌浆廊道断面尺寸3.0×3.5m，接纳C25钢筋砼预制。
3.2 坝顶开敞式溢洪道
敞式溢洪道设置在大坝中部，坝身共设2个表孔，单孔净宽8m，顶部为5m宽的交通桥以处置坝顶交通。泄洪体例为表孔自在溢流，堰顶高程与通俗蓄水位不异。下流消能体例接纳挑流消能，溢流面坡度1：0.75。溢流面后接反弧段，反弧半径R=12m，挑角20°。溢流坝段下流设置短护坦，护坦底板基底高程554.00m，消力池护坦顶板高程555.00m，护坦厚1.0m，护坦接纳C25钢筋混凝土。
3.3 打水兼放空管
打水兼放空管设置在大坝中部，此中间桩号为坝0+121.15，为坝内埋管暗敷体例。本工程设想放空、打水兼生态放水三管合一支配在左坝段坝横0+057.60处。具体支配以下：坝横0+057.60m设置检验闸门井，检验闸门井后为10m长坝内钢筋砼管，钢筋砼管后接DN800放空兼打水钢管，放空兼打水钢管在坝后设闸阀室，室内设置闸阀。
4 重力坝布局优化计较阐发
4.1 荷载组合
为确保大坝布局不变及应力宁静，按照根基组合和出格组合两种组合体例停止大坝抗滑不变性及应力计较阐发[2]。
根基荷载组合：工况1：通俗蓄水位610.00m及呼应尾水位（无）+大坝自重+通俗温下降；工况2：设想大水位612.43m与呼应尾水位+大坝自重+通俗温升。
出格荷载组合：工况3：校核大水位613.33m与呼应尾水位+大坝自重+通俗温升。
4.2 计较功效阐发
按照《混凝土重力坝设想标准》中的相干手艺请求，砼重力坝坝体抗滑不变性按照保举的抗剪断强度公式停止计较；而坝体布局应力则接纳《混凝土重力坝设想标准》附录[C]公式阐发计较。经计较，大坝抗滑不变性和布局应力计较值与标准请求值的对照见表1。
从表1可知，根基组合工况1～工况2前提下，大坝抗剪断宁静系数K'均大于3.0；出格组合工况3下抗剪断宁静系数K'大于2.5，大坝全数抗滑不变性知足《混凝土重力坝设想标准》中的相干许可限值。坝体上、下流面正应力均为压应力，小于地基许可承载力2.0MPa，且小于坝体资料许可压应力，知足标准及坝基请求。
5 竣事语
优选手艺上可行、经济上优越的大坝关键支配筹算，是水库工程筹算立项和施工扶植的首要手艺保证。文章连系贵州某Ⅳ等小（1）型水库现实案例，对水库大坝关键支配筹算和坝体不变性及布局应力优化计较停止了具体的阐发，保举接纳全数支配筹算公道、工程量小、施工便利的砼重力坝筹算，为工程宁静靠得住、节能经济的高效优良施工扶植供给了首要的手艺指点。
参考文献
年关总结的格局：有回首，有总结，年关总结通俗由五段组成：
一、开首：
有追思感伤型和刀刀见血型，例：光阴荏苒，2005年很快就要曩昔了，回首曩昔的一年，内心不禁感伤万千。
时辰如梭，转瞬间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽不大张旗鼓的战果，但也算履历了一段不普通的磨练和磨砺。
咱们每个寻求前进、求得成长的人，免不了会在年关年头对本身停止一番盘点。
为了总结履历，发挥成就，降服缺少，上面对2005年的使命做以下总结，这也是对本身的一种鞭笞吧。
二、接上去停止一年的使命总结，回首、总结局部是重点：
1、对上一年度使命的回首：可按照使命成就分为几个方面，作了哪些使命?每项使命的成便是甚么?出格数字是最有压服力的，将本身的使命、业绩与公司的利润挂钩，用数据措辞。例：在发卖额与上年同期根基持平的情况下，三费(操持用度、发卖用度、财政用度)却比客岁同?
本年全数勾当资金占用比客岁增加1.5%，而购、销、利的增幅均在30%以上，资金周转加速26.8%。据统计，本年以来，经由进程睁开外部银行，贸易企业约计节俭资金419万元。
因为扩展了市场笼盖面，实现发卖24098万元，创利税681万元，获得了比拟好的经济效益。
2、阐发获得成就的缘由：首要写在带领的精确指导和各局部的鼎力撑持下，凭着义务心和敬业精力，获得了可喜成就。例：为了培育本身的综合才能，取人之长、补己之短。进修各种与使命相干的律例、轨制、专业手艺、专业常识等。要有一颗永攀岑岭的朝上前进之心，让本身的常识与时期同步、与社会的成长同步、与公司的请求同步，以顺应优越劣汰的市场合作情况。
咱们的使命侧重于公司的运营方针、主旨和效益方针上，牢牢环绕重点睁开使命，紧跟公司各项使命支配。
使命支配合理，有里有外、有张有弛。在严重的使命之余，睁开了欢愉使命勾当，使员工们加倍酷爱本身的企业。
增强团队扶植，打造一个停业周全，使命热忱低落的团队。前进团队的全数本质，成立起开辟立异、务虚高效的局部新抽象。发挥团队精力，从全局动身，在完本钱职使命的同时，发挥合作精力，自动配合，若是大师拧成一股绳，就可以做到事半功倍。
对使命的义务感、敬业精力使咱们局部在使命中连合分歧、同心合力。我的前进有形的动员了大师配合前进。反之，别人获得的成就同样成为我不时朝上前进的能源，
恪失职守，当真作好本职使命。
2012年，中间周全奉行名目操持。保证名目操持系统的通俗运转，对系统停止周全进修和梳理，是我的岗亭职责。系统运转一年来，较好的实现了系统的保护使命使命，确保了系统数据的完全、实在、实时更新。一是对系统各项卡片的查对。包含各局部岗亭系数逐月查对；名目立项卡标识、使命筹算卡标识、使命单的完全分歧；使命进度的实时调剂；财政出入数据的查对。二是实时发明系统题目，处置题目。在系统运转进程中，实时察看数据变更，经由进程仔细察看，查找出了存在的题目。可以或许或许处置的当真做好记实使命，不能处置的实时与软件开辟局部不异，须要处置的体例。三是不时完美系统数据。名目操持运转中，数据录入存在差别，如出入类名目，对应的名目是不是是精确，颠末不时不异和切磋，必定了此类名方针出入分歧性。经由进程不时完美此类题目，起到了对系统数据的更进一步的完全。
二、公函处置使命
当真松散，保证公函处置的不遗不漏。
自动自动的实现了来文、发文、办公函、签报单的挂号，实时对呈阅、传阅文的收受接管和存档。
三、其余使命
自动自动的实现了办公室平常使命和带领交办的其余使命使命。
四、此后筹算
2012年旅店客房部员工小我年关使命总结
2012年年关小我总结
银行客户司理年关使命总结
2012年免费站操持职员年关使命总结
2012年停业部小我年关总结
运输部小我年关使命总结
l首要使命内容：担负公司平常办公用品及牢固资产的倾销、保存、领用操持；
2、担负公司平常办公装备的保护、报修、按期查抄；
3、辅佐财政部实现年关的牢固资产盘问使命并制表汇总挂号；
4、各部属公司上报团体的各种传真文件归档清算保存；
5、辅佐各局部司理及助理平常的文件资料清算或向各本能机能局部上报资料；
6、担负公司宿舍职员支配操持；
7、担负公司出差职员机票、车票、旅店等采办和预订 ；
8、前台欢迎使命
9、公司年报刊杂志的定阅
简述使命情况
1、前台欢迎使命。可以或许或许自动自动热忱的看待每位主人，并时辰提示本身，浅笑待人。在这时期，陪公司客户玩耍，获得了他们的对劲。同时也大大前进了我的人际交换程度；倾销和装备保护方面：作到了货比三家的准绳，鼎力呼应带领的话-把公司看本钱身的家一样看待。
2、丰硕停业常识、前进使命才能。在使命时期，不时的给本身充电，堆集停业文明常识。客岁操持了公司的07年的工商年检，到场了公司的ISO9001品质系统认证，为了搞好使命，我不怕费事，明白了使命的法式、标的方针，前进了使命才能。
3、使命立场：可以或许或许精确当真的看待每项使命，投入当真，一直以公司为重，只需公司须要加班，绝无任何捏词辞让，可以或许或许当真担负的实现带领指派的使命和使命。
二、使命职责
外勤使命是一项综合办事性的使命，外勤位轻责重，在完本钱身份内使命的同时，既要实现带领及各局部司理姑且交办的使命，又要辅佐主任处置平常法式化的使命。一个及格的外勤必须具备激烈的敬业心、高度的义务感和求真务虚的使命立场，熟习停业和外勤使命，具备较宽的常识面和敷衍了事的使命风格，怨天尤人的无私精力。连系上述三年的外勤使命履历，谈谈本身的几点深入熟习：
统统以公司好处为动身点、实在实施岗亭职责
作为公司的外勤倾销职员，要以节俭本钱为先，花起码的钱，买最好的工具，不吃背工，不擅自占用公款；为了防止虚报的请求 ，必然要在获得物质申购单的情况下，方可倾销，或带领有特定交接除外。对所采办的牢固资产和易耗品实时挂号，编号，以保证公司财产的完全。对购入和领用的物品，经由进程填制入、出库单的情势制盘存表，停止堆栈物品的盘存，不虚报，不漏报，不谎报，做到帐数符合，帐库分歧。并做好月尾与财政部职员校订核实的使命。每季度与财政部职员配合停止一次周全的库存盘点盘问。
确保办公装备和举措方式的通俗运转
保护和保存好公司的财产，对平常的办公装备，如复印机、投影机、传真机等等办公耗材，力图作到按期查抄，按期请专业的办事职员上门保护，已保证统统装备的通俗操纵和耽误操纵寿命。
实时精确、当真担负、谨严详尽的文件操持
对本单元部属公司上传的审批文件实施宁静有用操持，做到种别清晰、目次齐备、摆列有序，便于供给文件查找和操纵。应当在收到挂号后，第姑且辰投递收件人，跟踪审批文件，实时扣问领会文件的审批进度，并把情况尽可以或许或许的反映给发件人。
严酷遵照宿舍操持轨制
高度的宁静提防熟习，爱护宿舍小我及大众举措方式，热忱办事于大师。以宿舍全数好处优先，以宿舍职员的糊口宁静为首要，以对峙杰出的宿舍情况为重点，以大师的连合敦睦相处为方针。使命自动自动热忱，为别人所想，做别人所需。
总结三年来的使命，固然有了必然的前进和成就，但在一些方面还存在着缺少。比方有缔造性的使命思绪还不是良多，个体停业使命做的还不够谙练，与带领之间的不异交换还不够多，须要在此后的使命理论中不时完美自我，鞭笞本身。在此后的使命中请求本身做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。为公司的成长进献本身的菲薄单薄之力。
眼下，正值辞旧迎新之际，一年一度的“使命总结 ”又起头粉墨退场了。因而各单元各局部拿出“满身解术”，经由进程“秀才”们的浓墨重彩，总结一年来所干的使命，这本无可非议，实属通俗。但以为，“年关总结”切勿离开现实，唱高调，拣难听的说，必须有一说一，有二说二，客观地评说，总的来讲，这“年关总结”必然要根绝“三忌”。
一忌纸上谈兵，强调其词。这一年来干了哪些使命，下级局部晓得，老百姓的内心也有数，本身也应照实报告叨教。干得好，群体内心有杆秤，天然能秤出其份量，干得好，要总结履历话得失。总之“有则改之，无则加勉”，切不要强调政绩，欺上瞒下。
