时候：2023-08-23 09:18:27
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1．1熟悉与须要
跟着市场机制的转变，市场压力慢慢递增，良多中小企业已感触感染到信息的感化。从全体来看:熟悉正在慢慢加深，可是现实上正视程度差别很大。面临中小企业的情况变更，必须从信息化中追求前途，只要降落本钱，进步信息手艺成熟度能力改良企业信息化程度。同时，收集手艺的进步，也为中小企业操纵信息搭设了杰出的前提。和正处在生长时期的中小企业比拟，老中小企业的信息化力度绝对较弱，鼎新后的中小企业因为智能化力度高、办理理念好、市场看法强，信息化扶植一向较好。这类中小企业不论在信息化功效，仍是程度上都比传统的老中小企业更具备上风。内向型、效益高、具备国际拓展程度的中小企业信息化的须要加倍激烈，而协作狭窄、效益不好的中小企业则对信息化请求绝对较小。跟着中小企业协作压力与情况日趋庞杂，它们对中小企业信息化有了更多的请求，可是现实上经济效益对信息化扶植的实行历程与投保有很大请求。
1．2操纵
今朝，计较机手艺已在中小企业中获得了进步，经由历程计较机停止赞助与信息处置，同时良多大中型企业也具备了较好的手艺装备，培育了多量综合人材。因为工程信息手艺程度与进步都绝对较低，以是中小企业的操纵功效并不尽抱负。在信息化的操纵与投入上并不均衡，出格是财政与设想局部的办理，中小企业决议打算局部办理绝对完善，大局部逗留在外表使命上;而中小企业的出产、供授与发卖大大都属于空缺，这让全数企业闪现出闪现出两端小、中间大的场面境界，也便是计谋层与决议打算层贫乏，战术层绝对较多。在信息化进步上，受地域、行业等身分影响存在很大差别，从全体来看:经济程度、手艺含量与文明程度绝对较好的地域，其进步力度和信息化程度绝对较好，办理较差的中小企业，其进步力度与信息化程度绝对较差。
1．3手艺完成
在集成与单位手艺上，比来几年来已获得了很大的功效，出格是在系统研讨上已获得了冲破，可是在手艺与产物转换上，良多科研功效被弃捐，底子不阐扬功效。跟着各类科研手艺与新型行动体例的操纵，出格是差别软件与差别局部间的数据同享，出产、办理与设想都不能有用互换，这就构成了数据孤岛、信息挣脱等题目。影响中小企业信息化的身分，除手艺，和办理理念也有很大接洽。流程随便、办理欠迷信、法制与人治混合，都是限定中小企业生长的通病。对此，若何充实操纵企业办理，处置信息集成题目，做好带领更新就成了各级单位必须面临的题目。
2．中小企业信息化特色
从中小企业特色咱们能够或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许发明:和大企业比拟，它们在情况下面临良多不必定与静态性，将企业内涵请求的标准化与中小企业的不必定性整合，增进中小企业特色与标准调和慢慢成为影响中小企业系统扶植的重点。
2．1对运作与出产高度依托
比来几年来，跟着社会协作愈来愈细化，良多中小企业都成了赞助制作商，从而也就决议了对较大企业的依托，同时这类依托也决议了中小企业内涵与内部供给链。中小企业必须整合大企业出产对其停止得当的重组与支配，以是小企业很难节制发卖、推销与出产流程。和大企业差别的是，中小企业可否除好出产与发卖之间的节制题目，间接影响着ERP系统实行与运营。
2．2办理权柄恍惚
现行的大大都中小企业，在局部与条理间并不明白的边界，而企业的关头局部对局部决议打算与运作也有很大影响。中小企业首要针对企业计谋，固然也影响运营与出产。
2．3能实时应答内部变更
在中小企业运营中，必须斟酌到外界身分，灵、快、小作为影响中小企业保存的重点，它是与大企业停止协作的上风。该运营特色与大型企业信息化有着较着的区分。
3．改良中小企业信息化扶植的体例
3．1知足企业信息化扶植请求
在斟酌企业软件操纵时，必须连系自身须要，按照信息化扶植须要处置题目。今朝，良多企业依然处在传统的办理情势中，良多方面都存在贫乏。对此，必须充实操纵信息系统，对办理打算停止周全的诊断与操纵。在阐发企业信息打算前，明白扶植请求与系统规模，更好的处置题目。在人、物、财力有保证的前提下，按照软件使命书与供给商须要，做好软件选型与文件指点。
3．2确保企业软件须要
对大大都中小企业，因为财力、规模无限，只能斟酌国际中小信息软件。固然这些软件也有相干商标，可是受投入力度、开辟商与软件等身分影响，软件机能与功效存在较大差别。对差别的出产范例，软件请求提出各类有用的处置打算。以是，在ERP软件采办时，必须斟酌软件功效。
3．3做好信息化整合，挑选优异的火伴
中小企业信息化必须与企业鼎新、重组、办理与鼎新连系起来，让企业底子、进步前辈办理与停业运营无机的整合在一路，经由历程加大资金投入，实时引进并培育复合型人材。经由历程挑选优异的火伴，让中小企业信息化扶植加倍高效、顺畅。
一、近况查询拜访
以问卷查询拜访的体例，问卷自2012年7月至9月发放，总计300份，有用问卷166份。（1）吉林省中小企业信息化生长行业性特色阐发。吉林省中小企业信息化投资，从鼎新开放以来闪现回升趋向，在2011年其信息化进步程度，已高达95%，信息化进入疾速增添阶段，这有益于增进中小企业信息化生长。
由表闪现，吉林省信息化生长，起首是上风、特色行业信息化生长凸起，其首要集合于汽车制作、石化化工和医药等行业，而一些电力、燃气出产和供给业、交通运输业和留宿餐饮业的信息化程度较低，这就间接说了然，此中小企业行业化信息生长不均衡特色。（2）信息化方位性扶植特色阐发。就其查询拜访发明，吉林省中小企业信息开辟通俗集合于采办软件、定制开辟和简略操纵范畴，此中采办软件比例高达40%，而自立性开辟和协作开辟比例较低，其共同所占比例小于20%，这就申明中小企业的信息化品德关头在于外力。而信息化首要操纵于小我办公和财政办理上，此中下层勾当占到18.2%，中高层办理占到52%摆布，这就在必然程度上限定了手艺性勾当的睁开。从这些内容，咱们看出，信息化企业内部扶植显现不均衡，关头在于底子办理减缓的软弱，底子数据不完善，人材匮乏，不正视现实征询和当局方面的存眷程度不够。
二、增强中小企业信息化扶植的对策
（1）进步企业办理者的信息化办理熟悉。企业办理者的看法，间接影响着信息化办理程度，这就请求办理者精确熟悉企业信息化扶植。企业内部办理具备停业流程烦琐、办理规模大的特色，这就请求信息化办理停止关头性深切，详细到位的停止企业信息办理，完成信息化办理详尽化、邃密化；信息化办理是陪同企业生长停止的，并且是感化于企业的久远性生长，这就请求在实行历程周全化、久长化、延续化。（2）构建吉林省中小企业信息办事平台。以当局为根基气力，增强各个当局局部和相干机制的协作与撑持，成立健全各项办事机制，以静态化、信息化和数据性的信息办事来撑持中小企业信息化扶植。（3）吉林省中小企业信息化扶植全体性与行业性不异一。不只要对企业全体停止信息化扶植，并且要落实在企业内部行业傍边，以凸起上风资本，阐扬地域行业上风为根基动身点，并对一些辅行业，糊口用品行业和金融、房财产等停止响应信息扶植，以优化企业内部信息化打算。（4）增强迷信办理，增进信息化深切操纵。吉林省当局要在各此中小企业中当令停止信息化办理培训，以观赏进修的体例，睁开中小企业间的互换与协作，奉行进步前辈的办理轨制和办理体例，重点鞭策汽车、石化、生物等大众手艺办事平台扶植，阐扬进步前辈办理企业的前锋感化。
据查询拜访闪现，吉林省中小企业信息化扶植存在行业性、地域性和历程性等差别，其行业内部信息化实行力度和完全度仍存在缺点，这就很大程度上限定了中小企业的延续化生长，针对其题目，咱们提出一点根基性的计谋，如进步办理者熟悉，增强科化学办理，增强当局撑持等，同时，要完成吉林省中小企业信息化实行，还要增强社会各局部之间的协作，晋升中小企业信息人材实质。
参 考 文 献
电子商务的显现为中小企业带来了新的生长契机，能够或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许为中小企业处置良多现存的题目，在这类新的情势下，若何捉住机缘，驱逐挑衅，是我国中小企业该当思虑的题目。本论文经由历程问卷查询拜访领会淮安地域中小企业电子商务的生长近况，经由历程阐发问卷来发明存在的的题目，并提出处置题方针对策。
1.淮安中小企业电子商务操纵近况
淮安地域企业电子商务生长十几年来，全体生长速率较快，对淮安乃至苏北地域经济的生长都起到了自动的鞭策感化，今朝有近80%的中小企业经由历程自建网站或经由历程第三方平台网站，和各大服装网www.vhao.net服装服装论坛t.vhao.nett.vhao.nett.vhao.net睁开电子商务勾当，并有局部企业停止了内部信息化扶植。淮安中小企业电子商务的生长近况首要表此刻以下几个方面：
1.1 企业对电子商务存眷度高，但对其潜伏益处的熟悉较为浮浅
查询拜访发明淮安的中小企业对电子商务的存眷程度绝对来讲是较高的，在接管查询拜访的企业中有50%表现存眷电子商务的生长。同时，在查询拜访中也发明，一些年青的企业老板，他们对若何停止“B2B”、“B2C”有必然熟悉，并有一局部人亲身打算过若安在阿里巴巴等网站上睁开电子商务。
但当说起对电子商务及其潜伏益处的熟悉时，大都企业根基上不领会电子商务，以为电子商务仅是建个网站并在下面信息罢了，很少能深切熟悉到电子商务的本钱降落、网上发卖、收集订购、客户撑持等功效。
1.2 大局部企业不明白的电子商务生长计谋
查询拜访功效闪现唯一少许企业有明白的电子商务生长计谋，其他大局部企业不拟定电子商务生长计谋。在问及有明白电子商务计谋的企业办理者计谋打算时，也仅触及到资金的投入和职员数方针引进，而预期收益，潜伏收益等方面，企业方表现没法估量。从而闪现出企业生长电子商务在摸石头过河。
1.3 企业网站互动条理低
一个成熟的电子商务网站不只要对企业及其产物的信息，产生由企业向客户的信息流，并且还要使得企业能够或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许获得客户反应的信息，产生从客户到企业的信息流，即网站应具备互动性。网站的互念头能够或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许分为两个条理：
（1）信息条理，该条理互动性表此刻企业供给信息，客户经由历程搜刮或由挑选地址击阅读自身感乐趣的页面信息，这是最低级的互动性（大局部企业能够或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许做到）。
（2）成立干系条理：企业网站操纵各类互动性手艺，使网站拜候者能够或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许经由历程数据库搜刮、发送邮件、网上扳谈、订购、实时付款、货色派送等体例，与企业成立起有用的商品买卖的信息流和物流干系。
被查询拜访企业网站的互动性最多的表此刻信息层，即在网站中供给企业的根基信息、产物图片和简略申明和一些其他相干信息；具备第二条理中最为底子的在线订购系统的企业网站不到很是之一，更别提较高条理的在线支出系统和物流配送系统了。由此可知，淮安大都中小企业的网站根基上只是信息的单向通报，互动条理较低。
1.4 中小企业自身信息化扶植力有未逮
大大都中小企业计较机和收集底子行动体例软弱，不自身的相干专业人材，一些中小企业底子无力自行开辟电子商务系统，纯真依托专业收集公司没法获得很好的处置打算。以是企业今后的信息化程度还处在一个高希冀低程度的状况。
2.影响淮安企业电子商务生长的身分阐发
2.1 思惟熟悉恍惚
今朝，绝大大都企业还把协作核心定位于实体市场，不充实熟悉到常识经济时期抢占收集信息假造市场的须要性和紧急性，即便已停止电子商务的中小企业，也不熟悉到电子商务会给企业带来多大的收益，大都企业不熟悉到电子商务能给他们带来比大企业加倍有益的机缘。
2.2 企业生长电子商务贫乏合适的人材
查询拜访发明，企业对有履历的电子商务综合手艺型人材很是须要，但今朝淮安地域高校培育电子商务毕业生的综合实质没法知足企业的须要，企业在雇用市场上找不到合适的人材。从其他企业挖墙脚有很是坚苦，以是良多企业只招几个应届毕业生，在网上为企业做宣扬，致使网站的互动条理难以进步，企业电子商务计谋没法明白。
2.3 资金贫乏
企业做电子商务前期须要较多的资金投入，而由投资转化为效益的时候绝对较长，以是使得良多企业拿不出资金去做电子商务，查询拜访发明有10%的企业明白表现资金贫乏。
2.4 电子商务诚信机制不够健全，法令律例不完善。
电子商务买卖诚信是关头，我国信誉机制不够健全，互联网上棍骗，售假等景象较为严峻，致使良多企业对生长电子商务持张望立场，在未处置电子商务勾当的企业中，有50%的企业以为互联网买卖，不能面临面验货，支出，存在较大诚信危险。
我国电子商务方面的法令只要《中华公民共和国电子署名法》一部，有些电子商务买卖存在的争议没法可依，使得企业对电子商务操纵较浅。
3.增进淮安中小企业生长电子商务的体例
3.1 增强企业对电子商务首要性的熟悉
企业决议打算层对电子商务首要性的熟悉和到场是企业睁开电子商务并获得胜利的首要前提。是以，企业决议打算层应增强自身对电子商务的熟悉与晓得，在实行电子商务历程中该当有超前的预感性，其决议打算应具备久远性。
3.2 按照企业现实挑选合适的电子商务情势
中小企业的电子商务生长该当按照本企业的特色，停止久远打算、分步实行以降落投资和危险压力。对还不前提成立网站的企业，能够或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许先在一些网站上供给企业手刺或产物供求信息宣扬企业，以扩大企业网上着名度；筹办建网站的企业要正视寻觅办事杰出的电子商务供给商并增强与其协作；已成立网站的企业要增强对网站的办理，在进步信息的品德、数方针同时加速网站更新速率，同时做好网站奉行使命，把网上奉行和传统奉行体例相连系。
3.3 淮安地域高校在人材培育方面要加速校企协作的步调
电子商务的生长日月牙异，企业对电子商务的须要也在不时产生变更，高校培育电子商务人材要和企业的须要慎密连系，这就请求黉舍和企业停止协作，按照企业请求拟定人材培育打算，并经由历程先生到企业练习，行业专业职员到黉舍讲课来进步先生对企业和岗亭的熟悉，经由历程校企共建尝试室、实训基地来进步先生的手艺。在人材培育中还要正视先生职业品德实质的培育，享乐刻苦精力的熬炼。
3.4 淮安地域当局要对中小企业生长电子商务赐与更多搀扶
淮安地域当局要授与中小企业信息化扶植必然的资金撑持，并礼聘电子商务行业的专家对企业办理者停止电子商务理念和常识的培训。进步企业对电子商务的正视程度，别的还要引进更多近似搜狐一样的行业巨子进驻淮安，以动员淮安地域电子商务的生长。
3.5 国度要完善电子商务相干法令
我国网上买卖的立法是滞后的，致使良多企业和破费者钻了法令的空子，不信守许诺。别的，我国的诚信底子软弱，社会信誉系统体例还不完全成立，在互联网这个假造天下里，一些非法份子加倍肆无忌惮。
国度工商总局出台的《收集商品买卖及有关办事行动办理暂行体例》，为网上购物安康生长，掩护网购破费者的益处，起到了必然感化，但仅是这一个别例不能处置统统的题目，国度该当出台更多的相干条例，来标准企业和小我的行动，并加大履行力度，让企业和小我正视法令标准，自发去遵照法令标准。
参考文献
[1]2010-2011年中国收集购物行业年度监测报告[R].艾瑞市场征询无限公司，2011，4.
[2]曾小春，曾鲜艳，郭强.基于B2C的电子商务信赖机制研讨[J].电子商务研讨，2006（1）.
中图分类号：F23文献标识码：A
我国的财政软件起步较晚，从20世纪七十年月起头进入了一个高速成持久，从一种简略替换手工核算的软件生长成为以“财税一体化”为首要理念，夸大企业财政、停业、税务三者的整合，从而终究到达企业高效办理，晋升协作力的功效的多功效财政软件。在这几十年的生长中，中小企业因遭到人材、资金等身分的搅扰，财政软件操纵低，财政信息化生长缓慢。这类财政信息化的掉队必然影响企业的协作能力。是以，想要在今后经济情势下捉住机缘，必须鼎力生长中小企业财政信息化，进步企业市场协作力。
一、中小企业财政信息化近况
企业财政办理作为办理使命的核心，其信息化程度的凹凸将间接影响企业的运营决议打算，也决议了企业是不是能够或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许顺应日趋庞杂的市场情况，但今朝中小企业中财政软件的操纵情况不容悲观。
1、对财政信息化的熟悉毛病。在中小企业的高速生持久，办理程度难以跟上企业规模生长的请求。有良多中小企业的带领和职工以为，采办了计较机和响应的财政软件，而后经由历程这些财政软件把传统的手工核算历程经由历程计较机和财政软件来完成，这便是财政办理的信息化了。这是把管帐核算的电算化简略同等于财政信息化的毛病熟悉；别的一方面因为中小企业手工记账情势下存在一些不标准的停业流程和核算流程，常常会致使这些企业在财政信息化中的前期初始化使命量沉重。有些财政职员以为财政信息化使命量大，并不想像中的便利疾速，是以对财政信息化产生了毛病的熟悉。
2、专业人材贫乏。中小企业很难找到一批既精晓计较机常识，又精晓财政办理现实常识的复合型财政办理高等人材。企业贫乏高实质的财政人材，即便实行了财政信息化，员工也因为自身的规模性不晓得操纵新手艺和装备，难以顺应新的操纵体例，这就间接影响着中小企业财政信息化的历程。同时，中小企业中高条理的财政专业人材偏少，倒霉于企业财政信息化的实行，人材已成为限定企业财政信息化生长的首要身分。因为专业职员的贫乏，对产物实行和操纵的熟悉都很是无限，想固然地以为财政信息化操纵简略，不成立迷信的财政信息化评价标准，疏忽了企业财政信息化面临的危险节制，终究致使财政信息化达不到预期的方针。
3、报酬思惟阻力。中小企业财政信息化存在报酬思惟阻力。有良多中小企业的管帐职员不情愿接管使命情势的转变，不情愿冲破原本的使命习气，也有的管帐职员因为常识打算老化不能顺应新使命情势的须要。在新的财政办理情势下，这些管帐职员自身实质的贫乏更充实闪现出来，有些职工对新手艺带来的新操纵体例不顺应而遭到裁减，是以对财政信息化产生害怕心思。别的，财政信息化为企业打造一个全新的财政办理系统体例，重修企业的财政机关打算时，财政信息化带来的严酷办理轨制会让一些企业中层财政职员面临位子不保、益处受损。是以，他们就对财政信息化停止百般抵抗。
4、不能公道操纵资金。一方面中小企业的经济气力较弱，遍及存在融资坚苦的题目，是以得空顾及财政办理信息化的扶植。财政信息化扶植须要动用企业的一局部勾当资金，但因为这些投入的收益功效不能较快的闪现，不能引发充足的正视，是以这方面较着投入贫乏；别的一方面良多中小企业在挑选软件的题目上，不是从企业的自身现实动身，不拟定打算，完全接纳跟别的企业一样的软件或随便地挑选不合适自身财政停业生长的软件，功效企业并不能消化接收这些财政软件。如许，成立财政信息系统今后贫乏迷信公道的操纵，构成资金的投资华侈。
5、财政软件的挑选。因为人力、财力上的限定，中小企业通俗会采办一些市场上的通用财政软件。这些财政软件的流程与企业现实的财政流程会有必然的差别。若是挑选通用性的财政软件，固然其具备的功效模块根基趋于不变，其处置流程也通俗遵守必然的纪律，但各个财政软件为凸起其特色，常常增强某些模块的功效，或供给一些辅的功效，企业须要按照自身现实须要对软件停止从头界说。不然，软件所具备的功效企业用不上，而企业须要的功效软件又不。财政软件不能阐扬它的好处，严峻影响了操纵效力，增添了庞杂性，使得企业的数据操纵很轻易显现毛病。
二、中小企业财政信息化应答体例
1、当局增强指点，改正企业带领及员工对财政信息化的毛病熟悉。当局及企业主管局部应加大对中小企业财政信息化扶植的政策撑持，为完成中小企业财政信息化缔造杰出的政策情况。当局局部和有关行业协会应经由历程多种情势，增强对企业财政信息化常识的培训，经由历程消息宣扬、履历上彀、现场培训、互换会等各类情势，鼎力宣扬和奉行进步前辈企业的履历，为鞭策中小企业财政办理信息化扶植营建言论空气。鼎力鞭策中小企业财政信息化扶植，首要的是处置企业的看法题目。企业带领该当熟悉到：财政办理信息系统扶植是持久性的，要全体打算，分步实行，只要能为企业缔造代价的系统才是最好的系统。要在财政信息化的奉行中增强并夸大信息手艺与操纵的培训，让相干员工晓得新手艺若何去操纵，晋升员工自身的协作力，并且要鼓动勉励员工自我生长，以顺应企业的生长。
2、正视企业人材的培育和储蓄。人材是中小企业实行财政办理信息化胜利的关头。缺人材出格是贫乏既懂信息手艺又懂财政办理的复合型人材，是限定中小企业财政信息化的首要缘由之一。企业该当熟悉到人材的首要性，在今后经济危急背景下该当拟定一些体例来吸收专业人材加盟。不只要引进人材，并且要正视企业内部人材的培育和储蓄，把人材培育作为企业财政信息化的首要底子使命来抓。企业要尽快成立与企业财政办理信息化扶植相顺应的用人机制，构成尊敬常识、尊敬人材的杰出空气。中小企业要培育一局部既懂管帐又懂计较机手艺的复合型人材。这些复合型职员能够或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许对计较机系统情况停止通俗掩护，对财政软件停止参数设置，和对管帐核算信息停止简略阐发和操纵。经由历程这一系列的培训体例，一方面能够或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许让相干职员掌握使命常识和手艺；别的一方面增强他们的决议信念和操纵财政软件的自动性和自动性，进步使命效力。
3、公道操纵无限资金完成财政信息化。资金题目是大多中小企业都须要面临的题目，是以中小企业的财政信息化扶植该当斟酌若何公道操纵无限的资金。中小企业毫不能自觉追求最新手艺和软件，而要按照企业自身的现实情况慢慢完成财政信息化。因为中小企业在操纵财政软件方面面临的坚苦是资金和人材贫乏，即无力支出包含软件、硬件的一次性本钱开销，也无力承当今后的IT系统运行和掩护的人力开销，企业能够或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许之外包体例完成企业财政信息化扶植。这类体例一方面能有用地为中小企业处置资金压力题目；别的一方面外包公司凭仗自身对中小企业财政办理软件的开辟履历和企业的IT扶植比拟深挚的研讨能够或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许为企业出运营策，成为企业的IT局部，而产生的用度比IT局部更低，到达的功效比企业自身的IT局部更迷信、更完善。
4、按照企业自身须要挑选财政软件。中小企业挑选财政软件起首要斟酌知足企业自身规模和运营特色的须要。就我国今朝中小企业生长的近况来看，企业规模或大或小，很不均衡，以是中小企业实行财政信息化最首要的一点是明白自身须要，经由历程对本企业资金规模、停业特色、硬件设置装备摆设、职员实质及生长标的方针等方面的研讨定位来必定所需财政软件的机能、功效、运行平台及实行体例和步骤，能够或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许先挑选一些常常操纵的模块，如账务处置、报表处置作为试点，跟着企业规模的扩大和停业量的扩大，再投资选用其他的模块。如许，既防止企业一次性投入用度太高，也能使中小企业财政职员在墨守成规历程中更好地操纵财政软件，为企业办事。别的，企业要熟悉到操纵的财政软件要与企业的办理相连系，即办理须要软件，软件要有办理，要把二者很好地连系起来，企业要自动与软件公司互换，共同研讨并实在处置企业财政办理软件开辟出格是二次开辟中碰到的详细题目。这项使命间接影响到中小企业财政信息化的扶植。
（作者单位：江苏财经职业手艺学院）
首要参考文献：
一、弁言
跟着信息手艺的生长，愈来愈多的企业熟悉到信息化的首要性。企业信息化扶植正慢慢成为信息化的主体，鼎力鞭策企业信息化扶植，进步企业出产效力，已成为当今信息化的重点使命。在古代化企业中，ERP、CRM等软件操纵系统在现实出产操纵与办理中占有着首要的计谋位置。可是就中小企业而言，传统的ERP、CRM名目开辟周期长、安排危险高、本钱投入大，在很大程度上使浩繁中小企业决议打算者望而生畏。云计较的飞速生长，为泛博的中小企业信息化生长供给了契机。
二、中小企业信息化近况及存在的题目
最近几年，我国大都中小企业已熟悉到信息化对企业尔后生长所带来的首要意思，并纷纭扶植企业信息化，且获得了必然的功效。但当今的中小企业信息化不管是从资本操纵程度，仍是在信息化底子行动体例扶植程度还处于低条理的阶段，仍处于起步阶段。是以，我国中小企业信息化扶植仍存在不少题目：
1.资金投入贫乏。企业信息化须要投入多量的资金用于软硬件行动体例的扶植，并且其历程是冗长的。对资金储蓄贫乏的泛博中小企业而言，在前期投入的资金不能吹糠见米的获得功效时，会致使前期资金的投入贫乏。
2.信息化扶植贫乏打算。信息化扶植须要全体的打算和打算，安身于全局是信息化扶植的首要底子。而我国今朝大都中小企业信息化扶植，其打算历程遍及存在软件操纵混乱、信息孤岛景象严峻、收集和信息宁静斟酌不周等题目。
3.贫乏信息手艺人材。企业信息化是信息工程和办理工程的无机融会，要将企业信息化的感化阐扬到最大，须要有一批信息手艺职员的撑持。专业的信息职员除掌握信息系统自身的特色外，还必须领会企业自身运作的特色，能够或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许将信息系统与企业的运行很好的连系起来。因为中小企业受企业气力，如资金、鼓动勉励轨制、办理程度等限定，很难吸收和培育既懂办理，又懂手艺的复合型人材。
三、云计较手艺
云计较是一种全新收集办事体例，将传统的以桌面为核心的使命处置转变为以收集为核心的使命处置，操纵互联网完本钱身想要完成的统统处置使命，使收集成为通报办事、计较力和信息的综合前言，真正完成按需计较、多人协作。
1.云计较的根基道理。云计较的根基道理为：操纵非本地或长途办事器（集群）的散布式计较机为互联网用户供给办事。这使得用户能够或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许将资本切换到须要的操纵上，按照须要拜候计较机和存储系统。云计较能够或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许把通俗的办事器或PC毗连起来以获得超等计较机的计较和存储等功效，可是本钱更低，从而有用地进步了对软硬件资本的操纵效力。云计较情势顶用户不须要领会办事器在那边，不必关怀内部若何运作，经由历程高速互联网便能够或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许通明操纵各类资本。
2.云计较的特色。（1）疾速知足停业须要。操纵者可间接经由历程收集采办办事，省去了采办软硬件和开辟的关头，能够或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许将统统的时候、精力和资金完全投入到停业中去。（2）低本钱、绿色节能。在海量数据处置等场景中，云计较以PC集群散布式处置体例替换小型机加盘阵的集合处置体例，可有用降落扶植本钱；经由历程假造化进步装备操纵率，整合现有操纵安排，降落装备数目规模、封锁余暇资本，此体例将增进数据中间的绿色节能。（3）进步资本办理效力。云计较接纳假造化手艺使得跨系统的物理资本同一分派、集合运维成为能够或许或许或许或许或许或许或许；办事器和存储资本池的专业办理，使掩护职员可专一于特定范畴的运维，有助于进步运维品德。
四、云计较在中小企业信息化扶植中的操纵
云计较贸易情势下中小企业操纵情势首要分为SaaS（Software as a Service，软件即办事）、PaaS（Platform-as-a-Service，平台即办事）两种情势，这两种情势的操纵能够或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许有用处置中小企业资金投入贫乏、信息手艺人材贫乏的情况下，扶植企业信息化所面临的本钱、特色化、可扩大性等题目。
1. SaaS。SaaS情势下，用户能够或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许按照自身现实须要向软件厂商定制或租用合适自身的操纵软件，经由历程租用体例操纵基于Web的软件来办理企业运营勾当。而软件厂商则将操纵软件同一安排在办事器或办事器集群上，经由历程互联网供给软件给用户，并担任办理和掩护软件。在这类情势下，客户不再像传统情势那样破费多量投资用于硬件、软件、职员，而只须要支出必然的租赁办事用度，经由历程互联网便能够或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许享用响应的硬件、软件和掩护办事，享有软件操纵权和不时进级。
对良多中小型企业来讲，为了削减运营本钱，进步运营效力，SaaS情势是接纳进步前辈手艺的最好路子，它消弭企业采办、构建和掩护底子行动体例和操纵法式的须要。今朝我国SaaS企业操纵中更多的是只操纵SaaS的局部处置打算而不是全体的SaaS架构，而企业对SaaS情势的忌惮首要来自于其宁静性的保证。绝对中小企业而言，数据的敏感性分类差，常常全数数据集合寄存；SaaS供给商难于分辩敏感性品级，并且其自身存在法式缝隙或特权用户泄漏的能够或许或许或许或许或许或许或许性。针对这一点，SaaS供给商能够或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许将统统数据，包含有办理权限的拜候，都记实上去，并按期审计；操纵私有云确保SaaS的操纵系统打算和数据模子设想中精确的数据断绝；操纵强大的暗码掩护，以确保在数据拜候上的节制。
2. PaaS。PaaS是供给开辟情况、办事器平台、硬件资本等办事给用户，用户能够或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许在办事供给商的底子架构底子上开辟开辟法式并经由历程互联网和其办事器传给其他用户。PaaS能给客户带来更高机能、更特色化的办事，能够或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许供给企业或小我定制研发的中间件平台，供给操纵软件开辟、数据库、操纵办事器、实验、托管及操纵办事，为小我用户或企业的团队协作。
对中小企业而言，企业自立开辟企业办理软件也是信息化扶植的别的一种首要路子。其情势能够或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许经由历程企业租用PaaS办事供给商的开辟平台和运行情况，并操纵该平台自行开辟信息系统。操纵PaaS开辟平台，对开辟职员的手艺请求不高，用户不须要任何编程便可开辟企业办理软件，并可当即在线运行。各个企业自身的停业流程差别，所处的情况也不一样，操纵PaaS情势开辟企业办理软件可充实知足企业的特色化须要。别的，PaaS投资和实行本钱低，不须要企业零丁出资采办办事器和开辟软件。
中图分类号:F270.7文献标记码:A文章编号:1673-291X(2010)33-0039-02
导言
按照国度发改委中小企业司针对中小企业信息化状况的查询拜访功效闪现,信息化所带来的功效已获得中小企业的承认。34.6%的中小企业以为信息化降落了企业的物流配送本钱,37.1%的中小企业以为信息化降落了库存资金占用率,46.9%的中小企业以为信息化进步了企业商品畅通效力,62.5%的中小企业以为信息化降落了野生本钱。49.5%的中小企业以为信息化降落了决议打算本钱。高达68.1%的中小企业享用到了信息反应多带来的市场机缘。
今朝,中国中小企业的信息化扶植虽有必然的生长,但全体状况不容悲观。据国度发改委的2008年中小企业信息化生长研讨年度报告闪现:中小企业信息化率还不到10%,全体信息化程度尚处在低级阶段,仅9%的中小企业已睁开电子商务。作为企业电子商务最核心的企业资本打算系统,今朝已完成的企业仅占2.9%。比拟之下,美国有60%的小企业、80%的中型企业已借助互联网普遍睁开商务勾当,企业已有近70%的停业行动是在互联网上完成的。
一、中小企业信息化中的题目
从几年前起头,中小企业信息化便已起头睁开,各中小企业寄但愿于经由历程实行信息化来转变企业的运气,增强企业的协作力。可是,在曩昔的几年中中小企业信息化的胜利率和效益不高。这首要与以下几个方面有关:
1.贫乏充足的财力撑持中小企业信息化。据国度发改委“中小企业信息化扶植情况查询拜访”闪现:中国有74%的中小企业信息化投入占发卖支出的比重低于1%,而发财国度凡是在2%～3%之间。资金贫乏成为妨碍中小企业信息化扶植的首要身分。
2.中小企业贫乏特地手艺人材。信息系统的开辟、运行和掩护比拟庞杂,须要特地人材。中小企业内很难找到一批既懂信息又懂企业办理的复合型人材,停业须要和手艺撑持之间的不异坚苦间接影响到中小企业的信息化历程。
3.现有的软件贫乏针对性。信息化系统在企业阐扬感化的前提是其能够或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许和企业相婚配。今朝,中国大都信息软件都是通用化的软件,贫乏针对性,这致使软件没法完成与企业的完善合适。
4.企业信息化是一个全员到场、持久延续鞭策的静态历程。企业信息化不是一挥而就的历程,而是按照企业的生长慢慢生长的历程。有些企业以为企业信息化能够或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许一步到位,以为采办了各类软硬件就完成了信息化,这类设法严峻妨碍了信息化的生长和操纵。
5.对企业信息化题方针首要性熟悉贫乏。一些中小企业不能系统地领会企业信息化扶植常识,把信息化扶植仅仅晓得为完成计较机操纵,不熟悉到信息化扶植是一个别系的、庞杂的工程。这些毛病的熟悉致使企业的信息化扶植不能收到应有的功效常常成为“烂尾工程”。
综上所述,咱们能够或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许发明,致使中小企业信息化胜利率不高的缘由大多与传统的信息化情势有关。传统的信息化情势使得中小企业须要投入多量的资本,同时在系统装置后须要企业自身来停止系统的平常掩护和运行。当系统须要进级或显现题目时,没法第临时候获得回馈,须要与系统供给商停止不异,而后能力停止。
二、SaaS情势的上风
SaaS(Software as a Service 软件办事化),指厂商将操纵软件同一安排在自身的办事器上,客户能够或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许按照自现实须要经由历程互联网向厂商定购所需的操纵软件办事,按定购的办事几多和时候长短向厂商支出用度并经由历程互联网获得厂商供给的办事。企业接纳SaaS办事情势在功效上与企业自建信息系统根基不区分,但节流了多量资金。SaaS情势合适了中小企业信息化操纵矫捷、投入低、疾速变更等特色,成为中小企业信息化扶植处置打算的新路子。
接纳基于SaaS的中小企业信息化情势的上风首要有以下几点:
1.办事的收费体例危险小。SaaS使企业不必采办软件的全数功效,只要采办自身须要的功效,同时跟着企业自身的生长,企业能够或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许随时增减所需模块,即企业的支出都能够或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许带来响应的效益。同时因为企业不再和某一种系统绑定,企业只要将须要的数据等转移到新的SaaS办事供给商处,便能够或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许完成平台的转变,企业转变平台的本钱极低。
2.疾速顺应企业生长变更。传统的软件情势若是须要对企业新显现的停业疾速供给系统撑持,须要请软件供给商或停业系统开辟商从头开辟响应的功效模块,很难疾速跟上停业须要的变更。SaaS系统架构是遵守可设置装备摆设、可扩大、可定制等特色的开放架构,用户在SaaS办事平台上能够或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许按照企业那时的停业须要从办事供给商那边订购响应的软件办事来从头设置装备摆设系统;也能够或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许按照特色化的须要,定制特色化的功效。
3.信息化所需本钱较低。在传统情势中,信息化估算首要用于三大范畴:软件、硬件和专业办事。三者估算加在一路是中小企业没法自力承当的。而在接纳SaaS情势的企业中,SaaS办事供给商在其公司内部的中间办事器上存储首要的操纵和相干数据,并具备专业的撑持职员来掩护软硬件。企业只要经由历程向SaaS办事供给商按月交纳操纵费的情势支出软件用度,降落了企业的信息化支出。
4.让中小企业更专一核心停业。传统的信息化须要投入多量的人力、物力和财力,同时须要企业自身停止平常的掩护。跟着操纵SaaS情势,信息系统被封装在办事商处,企业只是经由历程一些接口来停止信息系统的操纵,完成了企业与信息系统的分手。企业不必领会系统是甚么样的,和是若何运行和掩护的。如许企业将能够或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许把更多的资本投入到企业的核心停业中,不必关怀信息系统。
5.手艺上风及高程度用户休会。(1)SaaS办事供给商是专业的软件办事公司,具备多量的专业手艺职员,紧跟手艺生长的步调,在软件开辟中不时接纳进步前辈手艺,停止软件的进级,进步软件的硬朗性,增强软件的宁静性。(2)改良用户休会,让用户实时分享进步前辈手艺的功效;经由历程更新硬件或优化系统等手腕,进步系统机能和系统不变性,让用户感触感染到系统的靠得住性。(3)接纳进步前辈的系统架构,使得系统具备可设置装备摆设性、可扩大性、可定制性。操纵户能够或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许在SaaS办事平台上按照自身的须要增添额定的东西、功效、数据模子和用户界面,知足其特色化须要。
三、若何操纵SaaS情势
因为SaaS情势并不是一个万灵情势,在获得其所带来的益处的同时,也存在着一些危险。如若何与企业原有各子系统完成有用集成,若何确保存在办事器端数据的宁静等题目。以是企业在筹办操纵SaaS情势时,该当要做到以下几个方面:
1.拟定企业信息化的计谋打算。起首,中小企业要熟悉到企业信息化的首要性和须要性,认同并接管SaaS办事情势,按照企业的特色和近况、停业流程的近况和存在题目等拟定出企业的持久打算。其次,必须当真阐发梳理企业的停业流程,并停止恰当的改良与优化,找出合合用SaaS的停业。最初,在详细实行SaaS情势信息化时,可分阶段停止,层层鞭策以保证企业SaaS情势的信息化稳当、顺遂地停止,终究成立比拟完善的系统收集,进步企业信息化程度。
2.挑选合适的办事供给商,保证企业信息化胜利实行。中小企业应按照SaaS办事供给商的天资、本地化现场办事的撑持程度、客户办事程度、SaaS从业职员的天资、价钱、名誉、实行操纵的能力、胜利案例等停止挑选,考查SaaS办事供给商可否供给本企业所需的操纵系统,可否供给强大疾速的收集通讯能力和可否保证其办事数据的宁静性。
固然手艺是任何SaaS首要的身分。SaaS不必然须要“科技含量最好”的手艺,而须要的手艺必须成熟靠得住,具备可节制的本钱,供给特色化的停业单位模块定制及其使命流界说体例,并供给响应矫捷的数据阐发模子,保证中小企业完成杰出的停业延续性。
3.正视信息化带来的办理变更。中小企业实行信息化就象征着企业运营情势与办理理念的立异,它须要对企业的停业流程、机关机构、办理体例、使命体例等停止公道的整合,以顺应信息化的请求,是以企业必须停止响应的停业流程的变更、机关打算的变更、办理体例的变更等。
4. 成立危险熟悉,增强危险办理。企业信息化扶植是一项持久的庞杂的系统工程。接纳SaaS情势停止中小企业信息化只能够或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许降落危险,不能完全躲避危险。在全数信息化历程中依然充溢着来自企业表里部的危险。是以,在SaaS情势操纵历程中,中小企业必须成立危险熟悉。
结语
固然,SaaS以其便利的办事和昂贵的本钱已在天下规模内构成了一股不可反对的风潮,但对办理情势的变更而言,中国的良多企业对其仍是存在一些挂念。起首,能够或许或许或许或许或许或许或许会因办事停用而致使出产力降落,乃至发卖额蒙受丧失。Web办事的机能也是一个题目,对C/S情势的操纵软件的速率存在质疑。另有一些诸如潜伏的隐性本钱,比方导入数据、办事与其他内部操纵软件的集成等方面的题目。
已成为中国公民经济中首要气力的中小企业,有着杰出的生久远景。进步前辈的IT手艺为其生长供给了强大撑持,此中正日趋鼓起的SaaS办事,它的诸多上风为泛博中小企业的疾速生长缔造了便利的前提,为企业信息化办理情势变更带来了新的思绪。可是仍处在信息化办理低级阶段的中国中小企业,应连系自身特色更深切地思虑企业的近况与将来,精确、公道地挑选SaaS的差别办事,从而享有信息化带来的上风。
参考文献:
[1]马立林,李红.基于SaaS的中小企业信息化情势切磋[J].中国办理信息化,2009,(1).
[2]韦群锋.面向中小企业信息化的SaaS操纵研讨[J].贸易研讨,2009,(3).
1 引 言
企业信息化首若是指企业在出产和运营的各个关头奉行操纵信息手艺，充实开辟和操纵内､内部信息资本与人力资本，成立与此相顺应的机关情势，从而进步企业出产､办理､决议打算等历程的效力､程度与运营效益，增强企业协作力的历程。中小企业通俗是指出产运营规模属于中小型的各类统统制情势的企业。按照比来的一项统计，我国的中小企业已跨越1 000万家，占天下企业总数的99%摆布；由中小企业缔造的产物和办事的代价在GDP中所占的比重亦跨越了50%，在公民经济延续不变增添､吸纳失业职员､扩大出口､手艺立异等方面阐扬着愈来愈首要的感化。针对信息化是不是能给企业代价增值带来真实的增进感化，刘凤琴等(2004)经由历程对宁波市中小企业信息化与企业增值干系的典范查询拜访，从现实和实证两方面临中小企业信息化与企业代价增值的相干性题目停止阐发与切磋，以为经由历程信息化能够或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许完成企业代价增值。可是，我国中小企业在生长中存在较多题目，而信息化程度掉队已成为中小企业生长的瓶颈之一。针对中小企业信息化题目，当局､IT企业和中小企业自身都起头自动存眷，信息化情况较之前有了较大差别，由当局､IT企业､同盟企业､协作敌手和企业自身构成了很是庞杂的情况，企业决议打算和影响身分有了较大变更。是以，晓得和阐发今后多身分构成的庞杂情况对信息化的影响和找到更好的信息化计谋与途径具备较大的现实和现实意思。
2 协同现实及其对中小企业信息化研讨的意思
2. 1协同现实概述
协同现实一词来自希腊语，意指对“协作的迷信”。开创人是德国现实物理学家赫尔曼·哈肯。协同现实研讨各类完全差别的系统在阔别均衡时经由历程子系统之间的协同协作，从无序态转变为有序态的共同纪律。在这类转变中，时候打算或空间打算在微观标准上以自机关的情势产生出来。因为系统的有序与无序都是由必然的表里部前提决议的，是以，处于某一种状况的系统在必然的前提下又能够或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许转化为一种新的状况，即系统的有序与无序在必然前提下是能够或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许彼此转化的。其核心思惟是:协同致使有序。
2. 2协同现实对中小企业信息化研讨的意思
协同现实对中小企业信息化题目研讨具备自动的意思，首要表此刻:
(1) 中小企业信息化在微观上是无序的。中小企业在微观上表现为无序的打算和状况，首若是因为中小企业数目多，办理底子､发源､企业文明､信息手艺底子､人材打算等方面存在较大差别，是以企业信息化难以标准化和款式化，表现出较着的无纪律性和无序特色。
(2) 协同致使有序是指点中小企业信息化的关头现实。固然中小企业信息化在微观上表现是无序的，但在微观上又表现出必然的有序性，其有序是因为协同而致使的。企业内部各局部和小我之间､协作机关内各企业､中小企业与IT手艺与办事企业之间经由历程共同的益处或左券等构成协同分歧的状况，从而表现出有序特色。
3 中小企业信息化情况阐发
3. 1信息化情况的构成
情况是事物赖以保存和生长的首要构成局部，且事物必然遭到情况的束缚和影响。信息化情况是由多主体构成的，因为各个主体益处的差别，必然致使情况是庞杂的。按照企业保存情况的特色，将企业信息化情况分为:当局､IT企业､行业､协作敌手､供给链(主体企业)､金融､企业自身等情况身分。信息化情况的差别必然致使企业信息化的方针､计谋和途径的差别挑选。
3. 2通俗情况身分阐发
(1) 当局情况。当局在中小企业信息化方面的感化是庞杂的。当局对信息化的微观指点和政策导向是企业信息化的关头身分之一。国度的政令性指点､地域的信息化政策和榜样工程等综合起来就构成了企业信息化的当局情况。通俗情况下，当局立场自动､体例得力､政策到位，则该地域的信息化程度就高一些。
(2) IT企业情况。IT企业情况是一个静态变更的历程。中小企业因为规模和投资等方面的希冀值差别，加上信息人材少､办理底子软弱等缘由致使此类企业实行信息化难度较大，且IT企业对此类企业实行信息化利润软弱，是以起头并不是很存眷中小企业。可是跟着大型企业信息化市场的慢慢饱和，IT企业起头将重点转移到中小企业，以规模效益代替边沿效益。今后诸如SAP､IBM等大型IT企业都推出了合适中小企业信息化的产物和办事。良多IT企业还经由历程结成同盟以进步信息办事程度。这就构成了中小企业信息化的IT企业情况，该情况生长越好､越标准，则中小企业信息化情况就越佳。
(3) 行业情况。行业情况便是中小企业地点行业全体构成的信息化近况､款式､信息化市场､信息化深度和广度等综合情况。
(4) 企业自身情况。企业自身情况便是由企业的发源､计谋､机关打算､人力资本､办理､资金等共同构成的情况。
(5) 协作敌手情况。协作敌手所构成的情况对中小企业来讲是反向的，即协作敌手越强，则对企业的压力越大。协作敌手信息化情况对企业信息化也有必然的树模感化。
(6) 供给链(主体企业)情况。中小企业通俗处于供给链的非核心位置，供给链核心企业(或主体企业)对其信息化须要起着很是首要的感化。今后良多主体企业请求链中企业完成信息同享､停止EDI信息互换､网上结算等，供给链全体信息化程度和操纵体例等决议了中小企业的信息化选型和手艺取向。
4 中小企业信息化的首要抵触及关头题目
4. 1中小企业信息化的首要抵触
(1) 共与特色化须要间的抵触。中小企业极具特色化特色，而通俗软件只针对根基的特性须要而设想，且系统的特色化须要本钱较大，通俗中小企业难以蒙受，如许就必然致使企业的特色须要和共间的抵触。
(2) 合用性与超前性､进步前辈性的抵触。此刻企业都相称正视合用性，但愿经由历程信息化来处置办理和效力的题目，这很轻易致使企业比拟存眷今朝的功效，夸大敌手工操纵的电子化和计较机化，从而贫乏计谋熟悉，给进一步的生长设置了妨碍。
(3) 底子办理使命软弱与新旧办理情势的抵触。信息化不只是手艺方面的题目，关头是能与办理无机连系。此刻大大都中小企业的办理标准不健全，停业流程不清楚，员工实质不高，企业底子数据不堆集或不能很好地同享，难以实行迷信办理，致使企业信息化功效不佳。别的，信息化常常带来机关打算和停业流程的变更，若是不强化员工的信息化熟悉，就轻易显现新旧办理情势的抵触，出格是报酬阻力。
(4) 系统标准化与办理不标准间的抵触。中小企业在详细操纵中常常存在良多不标准的行动，比方企业作两套账等，从而显现系统的刚性和办理的柔性间的抵触。
(5) 信息化高手艺与中小企业资金贫乏､IT人材欠缺之间的抵触。信息化作为高手艺名目，请求在资金､职员､办理等各个方面的调和感化。2005年，国度生长和鼎新委员会在天下规模停止了“中小企业信息化扶植情况查询拜访”，查询拜访功效闪现，今朝中国有74%的中小企业，与计较机相干的信息化投入占发卖支出的比重低于1%，而外洋的凡是在2%～3%；81%的中小企业只配有5名以下的IT手艺职员。这申明中小企业因资金欠缺致使信息化投入贫乏，并且企业中IT人材欠缺，这和信息化的请求差别甚大。
4. 2中小企业信息化的关头题目及趋向阐发
(1) 信息化主体间的界面处置是关头题目之一。信息化触及的主体良多，包含当局､ASP(电信等)､IT征询方､硬件供给方､软件供给方､企业自身等，多主体间的不异和协作难度很大，主体间机关和人的“兼容”和装备与软件系统的兼容性黑白决议了信息化名目实行的功效。而成立杰出的不异平台和渠道(即杰出的界面)是名目胜利的关头。
(2) 信息化产物要经济合用并具备立异性。中小企业IT扶植愈来愈具备矫捷､立异､合用和感性等趋向，用户须要的是软件､硬件和办事的整合立异。因为在规模､办理和资金等方面的限定，中小企业对信息化投资通俗比拟谨严，针对中小企业的信息化产物和办事必须经济合用，去掉一些不合用的功效，削减在信息化投资方面的华侈，如许能力真正获得中小企业的承认。
(3) 降落系统操纵的难度。信息化须要必然的IT手艺底子和人材，而中小企业这方面的底子和储蓄通俗较差，以是，信息化应尽能够或许或许或许简略并表现必然的“傻瓜”化，包含软硬件装置､掩护和操纵等。
(4) 须要系统性､特色化的信息化处置打算。因为中小企业数目浩繁，散布普遍，在企业性子､规模､运营情势､内部流程等方面存在很大差别，以是中小企业信息化的须要不是标准化的，在笼统企业特性须要的同时要尽能够或许或许或许知足其特色须要。但要正视的是，中小企业信息化绝对不是大企业信息化的简化版。中小企业须要特色化的处置打算，出格须要整合各类信息和操纵系统的一体化产物。
(5) 中小企业的IT扶植将从传统的财政办理为核心向协同办公过渡，与电子商务和供给链等停止整合，信息化扶植中的自觉成份将慢慢消退，对IT扶植打算的挑选也将更趋于感性。
5 首要协同身分阐发及情势挑选
5.1首要协同身分阐发
(1) 差别方针间的协同。信息化是企业的首要构成局部，可是企业信息化不能分开企业的全体运行情况停止。信息化必须和企业全体方针分歧，信息化的方针是为了鞭策企业全体方针的完成，优化企业运行情况和效力，进步企业全体使命品德。而信息化名目在保证信息宁静､完全､疾速､失密的同时，必须正视信息化本钱和收益间的均衡。
(2) 各类情况身分的协同。各信息化身分间协作协作，构成中小企业信息化财产链。如电信运营商具备庞杂的客户底子､杰出的收集和渠道资本等；而IT办事企业在掌握中小企业须要和内部流程特色和系统设想方面有丰硕的履历。运营商与IT办事企业协作，对运营商而言有益于为中小企业供给专业和特色化的办事；对IT办事企业而言，有助于处置打算的奉行和降落买卖本钱等。
(3) 推式信息办事与拉式信息办事的协同。推式办事便是由IT手艺与办事企业或当局､供给链主体企业等倡议的，而拉式信息办事是由中小企业提出和鞭策的。信息化历程中常常存在拉式和推式共同感化的情况，如当局鞭策的信息化工程等。而由企业自身提出的拉式信息办事该当是支流和具备决议性的能源来历。
5. 2信息化情势挑选
(1) 集成化平台办事情势。该情势是由当局或行业协会机关停止的，首要针对企业操纵中的大众须要而设想开辟的综合操纵系统，通俗基于阅读器/办事器情势(Browser/Server，B/S)设想。该系统通俗包含办公自动化､客户干系办理､进销存办理､财物办理､人事办理等一些特性办理系统。如“湖北省中小企业特性手艺企业信息化研发奉行中间”便是一个例子。企业只须登录中小企业办事平台便可收费下载系统操纵。或在平台上停止注册，交纳必然的用度便可操纵。
(2) 连系办事情势。连系办事情势便是由几多家企业连系停止系统的设想和开辟，共同承当开辟和设想本钱，从而到达降落投资的一种信息化情势。今后连系表现为办事供给者(Service Provider)连系和须要方连系等情势。
(3) 一对一办事情势。便是针对零丁的中小企业而停止的信息化办事情势，中小企业会采办或定制一些软件，该情势用度最高，可是知足特色化须要情况最好。
6 结 语
信息手艺的操纵对中小企业降落本钱､进步效力､加速立异､扩大市场等具备很是首要的感化。鞭策中小企业信息化是国度信息化生长计谋的首要构成局部之一，也是进步中小企业协作力的首要内容。但中小企业因为自身的特色，必须正视信息化产物和办事的务虚和立异，研制和开辟合适差别背景和底子的中小企业的信息化须要，出格是成立一站式的信息化办事平台(同盟)，转变中小企业在信息化扶植历程中自力地采办装备､软件､办事等信息化体例给他们带来的信息化惊骇具备自动的感化。同时，中小企业也要增强自身的办理底子扶植，不时进步自身的信息实质和能力也是关头题目。
首要参考文献
中图分类号:F270 文献标识码:A 文章编号:1003-4161(2010)04-0147-05
在环球经济一体化的背景下,愈来愈多的中小企业熟悉到实行信息化的首要性,同时中小企业信息化若何生长,生长到若何的程度,若何追求属于自身的立异情势等,都遭到了极大的存眷。甘肃省是西部地域中小企业信息化生长较慢的省分,若何阐扬后发上风,指点中小企业走出一条合适甘肃省情的信息化途径是咱们研讨的出力点。
一、中小企业信息化
(一)企业信息化
企业信息化本性上是将企业的出产历程、事件处置、现金勾当、客户交互等停业历程数字化,经由历程各类信息系统收集加工天生新的信息资本,供给给各条理的人们察看各类静态停业中的统统信息,以作出有益于出产身分组合优化的决议打算,使企业资本公道设置装备摆设,以使企业能顺应顷刻万变的市场经济协作情况,求得最大的经济效益。企业信息化的首要内容包含产物和办事信息化、设想信息化、出产历程信息化、企业办理信息化和市场营销信息化。企业信息化的实质是经由历程在企业出产运营的每一个关头操纵响应的信息迷信手艺对企业信息资本停止有用整合,使得信息流朝着有益于企业缔造代价的处所勾当,充实完成信息的同享,并且经由历程操纵信息系统完成企业运行的自动化,从而大幅进步使命效力,增强企业对市场的顺应能力,对危险的抗击能力,最初表现为较高的核心协作力。
须要指出的是,企业信息化是在大型企业中以计较机的操纵为动身点领先实行的,厥后慢慢走向信息系统的实行,并慢慢生长到由企业停业流程重组来鞭策信息化的完成。我国企业信息化生长履历了筹办、启动、睁开、延续生长的历程[1]。 “以信息化动员财产化”计谋是我国企业信息化生长的首要方针。
(二)中小企业的界定及其特色
中小企业(SMEs, Small and Medium Enterprise)是一个与大型企业绝对应的概念。因为差别国度和地域经济生长差别,差别行业出产身分的麋集程度差别,对中小企业的晓得也会有所差别。为了知足办理的须要,便于实行有关掩护和搀扶中小企业的政策体例,大大都国度和地域都按照其详细情况拟定了响应的界定体例和标准,归结起来有两种:一种是定量标准法,首要把企业资产或资产额、企业雇员数目等出产身分凝集程度的差别,和停业额(凡是是一年)、出产能力、产物所占的市场份额等运营性方针作为企业规模的界定标准;别的一种是定性标准法,首要把企业的统统权、运营体例、办理体例等身分作为界定标准[2]。我国对中小企业的界定首若是按照《中华公民共和国中小企业增进法》,参照国际上通行的做法,按照企业职工人数、发卖额、资产总额等方针,连系行业特色和详细国情,拟定了《中小企业标准暂行划定》。这是我国中小企业初次有了较为同一和清楚的标准,表1。
(三)中小企业信息化的意思
在我国,中小企业已成为市场经济的主体,在增进经济社会生长、吸纳失业、增添财政支出、扩大对外开放和坚持社会不变等方面都阐扬着首要感化。据统计,到2006年10月底,我国中小企业和非私有制企业的数目已跨越4 200多万户,占天下企业总数的99.省略平台,此中集成了操纵交互、用户接口、逻辑处置、集成处置、数据库和环球靠得住宁静行动体例[12]。近似平台的另有Google的Google Apps,Amazon的AWS等。这些尽力于处置中小企业信息化坚苦的生长情势,都鞭策了中小企业信息化的不时生长。
三、甘肃省中小企业信息化生长情势立异
(一)甘肃省中小企业信息化近况
甘肃省地处东南本地,西部大开辟加速了甘肃省中小企业的生长节拍,各级当局和良多企业对实行信息化的正视程度在不时增强。出格是县域的规模以上的财产企业,有些不只拟定了企业信息化的培训打算,按期派员到场培训,乃至设立了特地的信息机构及专职主管,担任企业的信息化扶植。比来几年来,甘肃省到场扶植信息化的县域财产企业数目增添很快,因为企业的规模和投入的差别,信息化扶植的状况也不尽不异。早在2006年9月12日,全省中小企业信息化鞭策工程就在兰州周全启动。该工程是省当局和甘肃电信连系推出的一项系统工程,首要以中国电信“商务领航”为依托,以办事中小企业为主旨,重点经由历程全省中小企业信息网、全省企业网上贸易洽商中间和中小企业信息化“百千万”工程的扶植,敏捷晋升我省中小企业信息化程度。尔后的2007年8月,甘肃省当局正式批转省中小企业局《对加速鞭策全省中小企业社会化办事系统扶植的指点定见》。该《定见》的出台,标记着我省中小企业办事系统扶植周全启动。该《定见》明白提到要整合大众办事平台、信息化办事等系统,慢慢鞭策全省中小企业信息化历程。现实上,我省大局部的中小企业集合在县域财产企业范畴,有的企业已起头操纵电子商务,成立了网站;另有的企业成立结局域网或操纵互联网睁开停业。局部企业的操纵软件、信息系统和电子商务系统起头扶植,有些已建成并投入操纵[13]。
固然甘肃省自动鞭策企业信息化历程,也被国度科技部核准为天下“制作业信息化工程”树模省[14],可是这首若是针对经济前提较好的大中型企业、国有企业而言的。从全体上看,甘肃省中小企业的信息化程度不高。第一,甘肃省中小企业低级产物加工比严重,深加工、精加工的行业比拟少,财产打算条理较低,全体上仍处于生长起步阶段;第二,中小企业规模小、条理低,固然户数良多,但户均规模都很小。2007年,小企业户均产值仅72.52万元,规模效益差,贫乏一批“精”、“优”、“专”、“特”的中小企业。企业因规模小,气力衰,难以在本企业规模内成立诸如科研机构、信息谍报机构等;第三,中小企业首若是休息麋集型而很是识麋集型。比方,80%以上的财产企业散布在农副产物加工、服装网www.vhao.net、皮革、纺织、印刷、工艺美术、造纸等行业,小煤窑、小建材、小化工、小机器、小冶金等“五小”企业比重很高;第四,中小企业的信息手艺程度不高,地域差别较大。企业规模小、装备和工艺掉队、手艺气力软弱。再加上当局和社会对中小企业手艺进步的撑持较着不够,使中小企业的信息化程度大大低于边疆和边疆企业[15]。别的,省边疆域散布下去看中小企业信息化也首要集合在以兰州市为重心,辐射河西、天水地域的规模以上的中小企业。固然如斯,这些地域居然不一家中小企业实行ERP。构成这类情况的凸起缘由是信息办理程度低下,绝大大都中小企业对外界的信息手艺的接管和熟悉属于半输出型的生长态势,信息系统的扶植、运行和掩护贫乏须要的撑持,轻易构成数据渣滓或系统闲置,使系统不能为企业供给普通的办事。(二)基于甘肃省的西部地域中小企业信息化的立异情势
西部地域的信息化扶植动员了地域经济的生长,使得西部地域的企业能够或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许最大程度地削减与其他地域企业在信息获得和互换方面的差别。西部地域中小企业信息化生长情势呼喊立异,自觉照搬其他的信息化情势都能够或许或许或许或许或许或许或许使西部的中小企业落井下石,在信息化的途径上遭受严重波折。以是,西部地域中小企业加倍巴望合适自身现实的信息化生长情势。
甘肃省地处东南本地,中小企业生长全体上处于起步阶段,其信息化状况在西部地域具备必然的代表性。透析甘肃地域文明不难发明,甘肃在地舆上处于三大高原的交代处,居我国地舆幅员的中间位置,与沙漠荒凉构成了一个半环状封锁态势,它不可是一个本地省分,更是一个被地舆身分所距离的本地省分,即便丝绸之路的驼铃声还在反响,首要的交通线也贯穿全省,也依然不能冲破闭塞的总款式。一向以来,甘肃省大部地域未能离开农业文明的本性,甘肃地域文明实在便是一个传统农业文明为基调的多重形状的大海,这就决议了甘肃中小企业文明的特质是一种义务感与危险精力、节俭节俭品德和激进思惟的揉合[16]。尽人皆知,文明是立异的底子,而文明激进则象征着立异的缺失,恰是在这类基调下,咱们须要加倍倡导中小企业在生长信息化的历程中离开掉队跟风的窠臼,斗胆鼎新、克意立异,充实营建出一种立异的空气。只要如许,甘肃省乃至全数西部地域的中小企业信息化能力顺应西部大开辟的计谋请求。
咱们以为,在现阶段,操纵成熟的手艺扶植中小企业信息化平台是西部地域中小企业信息化的根基体例。李伟超提出的企业、操纵办事供给商、办理征询公司三方互动的中小企业信息化情势[17],引入了中立的第三方征询办事供给商,不异调和企业于操纵办事供给商的干系,对西部地域的中小企业来讲还不够,咱们须要在凸起平台理念即大众的信息办事系统的前提下,引入“当局指点”这一不可或缺的理念,只要如许,西部地域中小企业才会乘政策之春风,借平台之上风,高效地停止信息化扶植;而信息化生长的立异情势也该当是以平台为核心,政策指点为前提,自立合用的多方协作一体化平台情势。该情势包含以下3个方面,图1。(1)大众信息化平台:包含用户接口模块、操纵法式模块、数据处置模块和数据库模块。此顶用户接口模块保证了无线挪动用户和收集用户联入平台;操纵法式模块供给基于中小企业停业流程的推销、出产、办理、营销、管帐等全方位的信息化操纵;数据处置模块和数据库模块是背景保证。(2)操纵办事供给商:操纵办事供给商差别于后面说过的“ASP情势”,其首要感化是供给响应的操纵法式办事,由平台停止集成化处置。
(3)中小企业和征询机构:浩繁的中小企业是一体化平台的操纵主体和办事工具,本着自立合用的准绳,在平台集成同享的机制鞭策下实行信息化。征询公司作为不可贫乏的一个局部,能够或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许由当局相干局部或中立的第三方办理征询公司充任,旨在鞭策中小企业信息化的详细实行。
图1 多方协作一体化平台情势概念模子
在信息手艺高速生长的时期,信息产物的性命周期几回再三延长,硬件慢慢走向同质化[18],立异的压力必将转移到软件操纵和体例流程。以是,在平台扶植方面,该当开辟和操纵新兴手艺,如云计较手艺和计较机假造化手艺等。一种与以往差别的集合式全局的信息办事――“云”慢慢走入人们视线,云计较手艺能够或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许将计较散布在多量的散布式计较机上,而非本地计较机或长途办事器中,企业数据中间的运行将与互联网类似。这使得企业能够或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许将资本切换到须要的操纵上,按照须要拜候计较机和存储系统。跟着业界对Google云计较概念的承认和拓展,继而云计较成为IT操纵的一种全新理念和生长情势。我国阿里巴巴正在做云计较储蓄、中国挪动的“大云”云计较平台也已启动[19]。微软的假造化处置打算也遭到了业内助士的必定,在节俭计较机资本、削减本钱方面有独到的上风。跟动手艺的进步,必定会有更新更优的信息手艺融会进中小企业信息化的历程,这些都须要西部中小企业界予以高度的存眷。
四、结语
中小企业信息化生长情势的立异岂但取决于企业的内涵能源,并且在很大程度上受内部情况的影响,并与增进中小企业生长政策和办事系统扶植慎密亲密相干。尽力营建西部地域的中小企业信息化立异情况,增强当局相干局部的政策指点和构建多方协作一体化平台是增进中小企业信息化的有用情势。
基金名目:兰州大学人文社会迷信学科扶植基金名目“甘肃省中小企业信息化生长近况及优化计谋研讨”(LZUGH08009)赞助。
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跟着信息时期的深切，信息化已成为企业保存和生长的必然前提。在党的十七大报告中初次将信息化与其他“四化”[①]并列，表现了信息化对企业的首要性，企业信息化[1]是指企业以流程重组为底子，在出产和运营的各个关头奉行和操纵古代信息手艺，深切睁开和操纵企业表里部的各类信息资本，从而进步企业的经济效益和市场协作力的历程。企业信息化具备投资大、延续长、滞后性的特色，对中小企业，因为其存在看法、资金、手艺方面的上风，企业火急须要按照信息化实行的情况拟定响应的静态的生长打算，但又能干为力方针系统，是以，拟定一套迷信、公道、合用、针对性强的中小企业信息化绩效评价系统，对我国中小企业信息化的实行和完善具备首要的意思。
1.研讨近况
企业信息化绩效评价[2]是指对照同一的标准，成立特定方针系统，操纵数理统计、运筹学等体例，按照必然的法式，经由历程定量定性对照阐发，对必然运营时期的信息化历程表现和信息化的功效做出客观、公道和精确的综合评判。对中小企业信息化绩效评价方面的研讨较少，也不成系统。
徐强、戴芸（2003）从系统概念动身设想企业信息化绩效的多维静态评价方针系统[3]；李晓青等（2008）从财政、停业流程、客户办事、计谋与生长四个角度构建企业信息化绩效评价方针系统，并引入BP神经收集（back-propagationNN）算法停止了操纵研讨[1]；王江涛，周泓（2009）操纵IT均衡计分卡（IT Balanced ScoreCard， IT BSC）对贸易银行信息化绩效评价停止了研讨，提出了以IT代价进献、IT用户对劲度、IT内部历程和IT进修与鼎新为准绳的方针系统[4]；邵宏宇，郭伟（2009）构建了以信息化情况、信息化计谋、信息化能力和信息化程度的绩效方针系统[5]
以上方针系统都贫乏对中小企业的针对性、现实性，不能凸起反应出中小企业信息化的绩效评价。是以本文在邵宏宇，郭伟（2009）的研讨底子上，参考国度信息化测评中间（NIEC）颁发的《企业信息化根基方针构成打算（试行）》，充实斟酌中小企业信息化的详细特色，在屡次征询企业信息化方面的专家和企业相干担任人后，进一步提出了表1所示的企业信息化绩效评价方针系统。
表1企业信息化绩效评价方针系统
一级方针
（方针层）
二级方针
三级方针
方针寄义
中小企业信息化绩效评价系统A
财政方针
（B1）
信息化投入比例（C1）
信息化投入占停业收的比例
发卖支出增添率（C2）
信息化对发卖支出增添动员情况
利润增添率（C3）
信息化增添利润情况
用户方针
（B2）[②]
老用户对劲度[③]（C4）
老用户对企业实行信息化前后的全体对劲程度对照
新用户对劲度（C5）
新用户对企业实行信息化后的全体对劲程度
计谋方针
（B3）
信息化担任人在企业中的位置（C6）
带领对企业信息化计谋定位熟悉程度
信息化的估算投入（C7）
反应信息化将来生长财力投入
信息化局部人力投入（C8）
信息化职员比例
信息化局部职员学历构成（C9）
信息化职员常识程度
操纵方针
（B4）
计较机数目（C10）
企业信息化硬件行动体例程度
收集通讯程度（C11）
收集通讯程度
收集宁静体例（C12）
应答收集宁静能力
网站程度（C13）
企业网站内容及掩护程度
2方针系统
条理阐发法（AHP）是美国闻名运筹学家T.L.Satty等人在20世纪70年月提出的一种定性与定量阐发相连系的多准绳决议打算体例。这一体例的根基道理是将庞杂的题目条理化，经由历程成立条理阐发模子，将各层中的元素（方针）停止两两比拟，以必定各自权重，从而机关出比拟判定矩阵方针系统，颠末分歧性查验后，停止条理单排序，终究完成条理总排序。本文经由历程专家赋值法必定各个方针的权重，操纵mceAHP[④]软件计较权重并查验分歧性，终究获得判定矩阵。
详细步骤：
第一步：机关条理阐发打算。
第二步：机关判定矩阵。
接纳1-9标度法将下层元素A做为准绳，对下一层元素B1，B2，…，Bn(n=1，2，…n)，表现B1，B2，…，Bn(n=1，2，…n)绝对A的首要程度。
第三步：求各层权重，判定矩阵的分歧性查验。
在本文中，接纳mceAHP软件停止计较，以方针A-B为例申明计较历程。
表2：判定矩阵A-B为
A
B1
B2
B3
B4
B1
1
0.17
0.27
2.5
B2
6
1
1.53
15.5
B3
4
0.66
1
10.5
B4
0.42
0.15
0.12
1
所得权重
0.09
0.53
0.35
0.03
CR=0.0005，Rmax=4.0013CI=0.0004 RI=0.9
CR
一样的体例能够或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许获得别的方针权重。
总的计较功效：
表3 中小企业信息化绩效评价方针系统权重
一级方针
（方针层）
二级方针
权重
三级方针
权重
中小企业信息化绩效评价系统A
财政方针
（B1）
0.09
信息化投入比例（C1）
0.35
发卖支出增添率（C2）
0.24
利润增添率（C3）
0.41
用户方针
（B2）[⑤]
0.53
老用户对劲度[⑥]（C4）
0.75
新用户对劲度（C5）
0.25
计谋方针
（B3）
0.35
信息化担任人在企业中的位置（C6）
0.27
信息化的估算投入（C7）
0.21
信息化局部人力投入（C8）
0.19
信息化局部职员学历构成（C9）
0.34
操纵方针
（B4）
0.03
计较机数目（C10）
0.14
收集通讯程度（C11）
0.25
收集宁静体例（C12）
0.24
网站程度（C13）
0.37
3. 数据寄义
经由历程下面的数据发明，中小企业信息化绩效评价系统中的用户方针（B2），计谋方针（B3）占有了较大的比重，这申明中小企业信息化顶用户对劲程度，出格是老用户的知足程度对企业信息化的实行相称首要，而评价系统中操纵方针（B4）中的计较机数目方针（C10）得分较低方针系统，这也申明中小企业信息化的根基硬件行动体例前提已具备，而不再是专家侧重斟酌的身分。
4.对策倡议
因为我国中小企业数目多，地域、行业、规模特色各别，必定我国中小企业信息化扶植的途径冗长、盘曲，且纪律性差，是以，在信息化扶植方面该当接纳自动有用且有针对性的体例，鞭策企业信息化操纵程度的深切生长。
4.1由易到难，由简入繁，迷信决议打算，层层递进
中小企业信息化工程是一项庞杂而又庞杂的工程名目，它的方针是为企业久远生长计谋的供给手艺撑持。为了实行企业信息化，该当停止迷信公道的打算。中小企业该当从企业全局动身，由易到难，由简到繁，周全、迷信地阐发企业的全体情况，必定企业生长计谋和全体打算，按照企业的出产、运营和办理现况，连系古代信息手艺生长趋向，拟定合适本企业现实的信息化扶植生长打算。也便是说中小企业在信息化扶植历程中该当接纳有打算、分条理、有步骤、分阶段的实行方针，不时鞭策表里整合，标准停业流程、消弭信息孤岛，终究周全完成信息化。
4.2争夺自动方针系统，按需、量力实行
中小企业信息化是社会生长的必然，但在中小企业实行信息化的历程中，出格是在扶植的早期阶段，一方面要争夺自动，而不是主动实行；别的一方面要按照企业的现实情况，比方人力、物力情况，停止调研，拟定出合适企业现实的、实事求是的、可详细操纵的实行打算书。
4.3分层、分重点办理，全员到场
中小企业信息化是一个庞杂的系统工程，它的实行从头至尾都须要企业最高办理层的撑持。比方企业流程再造须要的撑持、培训使命撑持、高层带领撑持和机关机构撑持等。
在这个机关机构中，要以“分层办理、全员到场”为准绳，也便是说企业信息化办理是分条理的、有序的，而不是混乱无章的；别的企业信息化也是一个全员到场的人机互动的系统使命，这就请求成立全员到场熟悉，不时机关进修，进步企业员工的全体信息化实质和手艺，增强企业每位员工的协作力，只要如许，企业协作力能力更强，以是，全员到场是获得信息化奇迹胜利的关头。
4.4以当局为支助，自动争夺当局帮扶
中小企业的信息化扶植因为其自身程度，出格是资金、人材和手艺程度方面的限定方针系统，其信息化扶植的历程布满着后本性的贫乏，这类贫乏，纯真地依托企业自身去完善，不切现实，是以须要当局局部对企业信息化扶植的内部情况方面鼎力帮扶。比方信息化底子行动体例扶植，信息化平台成立，信息化办事保证系统的构建和完善，信息化关头性手艺的研发，保证信息化宁静安康生长的法令、律例、和标准拟定，各类优惠政策，信息化试点、树模工程的实行，信息化人材的培育等等都与当局息息相干，是以，以当局为支助，自动争夺当局帮扶，是中小企业信息化扶植的必然挑选。
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ERP，即企业资本打算（EnterpriseResourcesPlanning），是由美国的GartnerGroup公司在90年月初提出的[1]。ERP系统是企业办理信息系统MIS（ManagementInformationSystem）生长历程中的一个极新、颠峰和成熟阶段，经由历程必定合适企业特色化特色的公道、有用、迷信的办理思绪、体例来全体优化、机关、节制、调剂企业的人、财、物、手艺、装备、信息、时候等各项资本，从而到达企业内、内部物流、信息流和资金流的无机整合。是以，该系统能够或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许赞助企业实时领会市场情况的变更及市场须要和协作敌手的计谋，产物的市场占有率，而后能够或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许有针对性地停止产物及办事的从头设想；还能够或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许赞助企业实时领会行业表里各类静态，为企业停止运营计谋阐发奠基底子。ERP系统该当成为中小企业运营计谋的首要构成局部，它将对企业的长足生长起首要感化。
1.2弁言
企业信息化是企业计谋的总要构成局部，跟着市场经济的敏捷生长，企业运营由地域经济走向环球经济，从而进入了一个全新的信息化时期。企业的信息化扶植即接纳进步前辈成熟的办理思惟和体例，依托古代电子信息手艺，对企业出产运营中的办理流程停止全方位阐发与改良，从头整合伙本，进步效力和效益，增强企业协作力的历程。他不是通俗意思上的新手艺操纵和鼎新，而是更高条理上的全新的办理反动。
中小企业是这个时期中最具活气的气力，他们生长敏捷且火急地巴望生长，鼎力睁开信息化扶植已成为中小企业生长的殊途同归。我国中小企业信息化有着行业散布广、IT须要千差万别、IT程度低、投入少、贫乏专业职员掩护等特色，以是它们须要最合用的高品德信息化产物、最可托赖的发卖管道和最完全的专业办事。而此刻市场上品种单一的中小企业信息化产物却很少是专为中小企业须要定制，且没法知足中小企业多样化的IT须要，使中小企业信息化堕入为难境界。
二中小企业的信息化近况
在我国，中小企业的均匀寿命只要3～5年。致使这些题方针缘由是多方面的，从企业内部来讲，融资情况不公允，行业准入前提不公允，贫乏丰裕、优良的手艺、人材和信息等身分供给。从内部来讲，大局部中小企业贫乏迷信的办理理念和运作体例，良多企业的机关情势都是“直线本能机能制”，相称一局部企业办理集约、不标准，存在着办理轨制不健全、办理手腕贫乏、办理体例掉队等状况，并且办理人材奇缺，很少有人受过办理专业的练习。内部情况的改良要依托于当局，而内部前提的改良则应来自于办理立异。办理立异是保证中小企业延续生长的无力手腕，其本性在于我国中小企业操纵ERP的必然性，经由历程求新求异整合办理资本，促使办理勾当顺应表里情况的变更，增强全体协作力。中小企业只要不时停止办理上的立异，能力使企业具备一个杰出的生长机制，使企业真正阐扬其小而精、顺应性强的上风，进步企业的市场协作力。
中小企业对以客户办理为主、以市场为导向、以条约为主线、以绩效为方针、以收集为平台的客户资本办理和发卖办理的须要最为激烈。中小企业但愿以最经济、合用的体例停止IT投资。低本钱、高效力的一站式处置打算、SAAS办事、假造化、云计较等新概念伴跟着这些须要，在国际悄悄鼓起。发财国度企业信息化投资通俗占投资总额的8%，而我国仅仅占0.3%！接纳信息化的中小企业所占比例，外洋通俗到达60%以上，但在我国也便是13%摆布。信息化程度相称低。
三、今朝ERP情况下中小企业信息化的特色
今朝，我国几近统统的中小企业几近都装备了电脑和收集，停止电子化或收集化的操纵和办理，能够或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许说中小企业的信息化扶植已具备必然的规模。良多企业已动手ERP扶植。可是在今朝，在全企业规模内实行ERP操纵的仅占全数中小企业总数的3.8%，此中实行ERP扶植胜利率不到10%，这使良多企业堕入两难的窘境。
自2007年第二季度以来，中国的GDP增速延续5个季度拉出阴线。金融海啸舒展环球，国际各行业都差别程度遭到影响，良多企业遭碰到了坚苦，出格是中小规模的制作型企业，而ERP的操纵首要以制作型企业为主。面临如许的社会大情况，今朝中小企业信息化扶植闪现以下几个特色：
3.1企业停业不标准，信息化须要柔性大。中小企业绝对大型企业而言，其停业的随便性比拟大，本能机能协作比拟集约，决议了信息化操纵必须能够或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许知足停业变更的节拍，有用婚配新的停业情势。信息系统要做到有高度，且必须要便利、矫捷。这是一对抵触，对信息化底子并不好的中小企业，其挑衅性加倍大。
3.2企业生长快，信息化须要变更大。作为中小企业其停业生长速率是很快的，全数停业生长形状乃至会显现“朝令夕改”的情况，信息化须要方才提出来未几，还不等信息操纵停止奉行实行，常常会顿时显现完全颠覆本来须要的窘境。
3.3企业在信息化方面的资金投入压力大。中小企业的关头在于生长，因为企业间协作压力大，企业把无限的资金都放在研发和市场上，信息化常常处在一种“零投入”的情况下睁开的，良多中小企业凭仗不幸的人力本钱，停止信息系统研发，以撑持停业须要的完成。
3.4企业信息化人材贫乏。对中小企业来讲，最贫乏的是人材，对信息化人材更是如斯。常常处在高速生长的中小企业对信息专业人材的吸收力并不高，源于其信息化操纵程度低，使命情况差，信息化专业职员得不到生长、进步。固然今朝中小企业面临重重窘境，但各大软件厂商依然将中小企业ERP市場看成了必争之地。他们以为中小企业依然是一个布满活气的市场，信任跟着信息化底子情况的日趋改良，中小企业对ERP的须要将不时闪现增添趋向。
四、中小企业信息化扶植面临的机缘和挑衅
4.1中小企业信息化面临的机缘：
（1）国度政策鼓动勉励中小企业停止信息化；信息化是一此中小企业生长中必须履历的一个阶段。公道的信息化能够或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许完善企业的资本办理，进步研发、出产效力；中小企业自身对信息化的正视程度愈来愈高，在降落本钱、进步危险节制上增添投入。
（2）信息化市场趋向成熟。国际外信息化打算处置商起头针对中国中小企业的国情，推出合适这一泛博群体的信息化处置打算。中小企业有很大的挑选余地。低投入，高效力的信息化成为能够或许或许或许或许或许或许或许。假造化与云计较让低本钱、高效力的信息化成为能够或许或许或许或许或许或许或许。企业无需再装备IT方面的专业手艺职员便能够或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许获得最新的手艺操纵，对企业的信息、资本停止办理。中国国际企业信息化行业迅猛生长，呈现了一多量优异的中小企业信息化打算处置商。他们将间接动员具备中国特色的中小企业信息化历程。
4.2中小企业信息化面临的挑衅：
（1）高庞杂度。中国庞杂的国情，和中国上千万的形形的中小企业，他们对信息化的须要千差万别；熟悉度贫乏、承认度不够。中小企业对信息化的熟悉、领会程度贫乏，对信息化再进步企业运行效力，降落企业运作本钱上的承认度不够；资金能力贫乏。金融危急下，良多中小企业资金贫乏，没法在信息化扶植上投入充足的人力和财力。
（2）局部企业对信息化扶植贫乏乐趣，表现为：一局部企业悲观的抵抗信息化；一局部企业担忧数据宁静题目，谢绝停止信息化扶植。
五、针对中小企业停止信息化扶植的对策
无庸置疑的是，信息化作为中小企业生长的必然趋向，必然不时的鞭策泛博的中小企业对信息化的须要，从而鼓动勉励信息化打算处置商不时推出合适中国国情的中小企业信息化处置打算。在中国庞杂的市场情况下，若何掌握住中小企业对信息化须要显得相称首要。自身以为，中小企业想要胜利、疾速的奉行ERP名目，能够或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许从以下几个方面动手：
5.1全员到场，企业担任人是关头。
ERP的实行不是一个简略的手艺软件培训，包含停业流程重组、办理情势和停业架构转变、岗亭本能机能调剂等良多方面。因为侵害到局部人的持久或短时候益处，ERP的实行常常会碰到或明或暗的阻力。只要获得企业担任人的果断撑持，能力解除搅扰，降服坚苦，胜利地实行ERP。企业的中层办理者，表演着局部方针和政策的拟定和企业办理政策履行者的两重脚色；企业的下层员工是停业流程的平常到场者，软件的平常操纵者；必须让他们晓得若何操纵ERP进步平常决议打算的实时性和精确性，进步使命的效力和效益。是以，该当正视对中层带领和停业主干的培训，让他们晓得在ERP的实行历程中，自身该当若何共同名目小组、办理征询公司、软件厂商的使命，调剂使命体例、使命内容，能力使为ERP实行支出的时候、款项获得实在的收益。
5.2夯实办理底子
企业办理底子触及多个方面：第一，轨制底子。特指企业的产权轨制、法人办理打算和鼓动勉励束缚机制。等企业根基轨制。杰出的轨制底子是企业成立和操纵信息系统的能源源泉，也是冲破实行妨碍的关头。第二，停业流程底子。企业的停业流程该当较为牢固并且固化成为办理轨制。即便停业流程常常产生变更，企业各个局部也该当按照划定墨守成规地停止各类调剂。第三，数据底子。不晓得有几多名目因为数据题目而失利。第四，人力资本底子。人力资本底子包含了企业员工实质、能力、义务心和各类人力资本政策。ERP实行历程的一个首要使命便是对企业员工停止计较机操纵培训，员工的操纵能力、岗亭晓得能力和进修能力也是影响实行成败的首要身分。增强办理底子使命，能力有用实行ERP。
5.3实事求是、墨守成规，分阶段、分方针、有条理地鞭策
信息化是一个延续的历程，必须针对企业的生长情况，实事求是，分阶段、方针、有条理的鞭策履行。现实上完全的ERP系统，停业流程笼盖普遍，功效复杂。完成企业信息化该当是财政-物流-出产和本钱电子商务-周全信息化的周全信息化得历程。跟着投入操纵的ERP子系统慢慢增加，企业信息集成程度不时进步，企业在优化资本操纵，延长推销提早期和出产周期，降落库存资金占用、降落制作本钱等方面的收益也日趋较着。企业带领者该当连系企业近况和企业生长计谋，必定中持久的ERP操纵所该当笼盖的停业流程范畴，并对停业流程优化提出明白、可量化的方针。因为时候、资金、人力资本等方面的束缚，企业实行ERP该当从进步企业全体协作力的角度动身，从那些“瓶颈”停业流程动手，对停业流程内的功效须要，优选斟酌哪些对改良关头增值勾当有较着收益的须要。只要如许，能力既有用、节制ERP名方针时候、本钱，又能实在看到收益，如许后续的ERP名目能力停止。
今朝，我国大局部中小企业都完成了操纵财政软件对资金流的办理。而CRM（客户资本办理）、SCM（物流供给链办理），完成情况则不容悲观。电子商务更是良多中小企业只能瞻仰的概念。中国电子商务市场近幾年生长迅猛，在国际外的电子商务平台的动员下，将来会很光亮。B2C、B2B的电子商务情势已比拟成熟了，从淘宝的停业额便可见一斑，淘宝更是提出了下一部打算：在2014年完成10万亿的年停业额。电子商务是一个潜力如斯庞杂的平台，惋惜国际的大局部中小企业电子商务操纵的程度很是低，这成为中国中小企业生长强大，走上国际舞台的一个很大的妨碍。是以，电子商务能够或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许作为中小企业生长的重点。
5.4挑选合适的ERP软件供给商
各个企业实行的ERP名目中所笼盖流程、流程中请求的功效点不尽不异。差别的ERP供给商在所顺应的行业规模、笼盖的停业流程、产物功效的周全性、与第三方软件的集成性、可扩大性、二次开辟难易程度等方面各有所长。今朝国际的ERP厂商，有些是从财政软件转型做ERP，在财政模块上的功效绝对较弱。外洋的ERP厂商程度绝对较高，但在本地化撑持和价钱贫乏上风。企业该当按照须要和蒙受能气力文体衣，在查核了ERP软件商的公司资信、ERP软件产物演示、榜样客户查询拜访功效、条约用度、实行职员和实行打算、各个模块的功效须要后再挑选合适的ERP软件供给商低本钱的假造化、云计较打算让中小企业投入较少的资金，便可获得高效力、高效益的双效报答。软件、硬件企业对假造化、云计较的投入慢慢晋升，从戴尔等国际PC巨子，Oracle、Microsoft等软件巨子的假造化生长计谋中便能够或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许晓得。中小企业信息化再稳步进步、慢慢履行的同时，也要勇于操纵高效力的新手艺，为企业的信息化供给新颖能源。软硬连系的信息化解決打算合适中国的国情，合适今后国际中小企业的近况，是中小企业信息化生长的一个趋向。软硬办事商的完善协作，必然会胜利的指点国际中小企业信息化走向一个新的阶段。
5.5增强名目监控
ERP实行是一项危险很高的工程，须要停止松散当真的名目监控。第一，该当标准名目例会和阶段性评审轨制。如，按期召开由企业的名目带领、各停业局部的带领和实行征询职员到场的名目实行例会，协商处置实行历程中显现的局部调和、职员不异、手艺撑持、时候和本钱节制等题目；分阶段对名目实行停止评价，若是显现误差，研讨是不是须要更新打算及资本，同时落实所需的更新体例，若是到达须要，就安排下一阶段的使命。第二，应强化名目实行历程中的文档办理使命。对实行历程停止周全的文档记实，有益于企业、ERP软件厂商、办理征询公司之间的互换，对ERP名方针前期掩护和延续改良都是首要的底子材料。
六、结语
中国企业要想通国际接轨，信息化历程显得尤其首要。在中国初露眉目的假造化、云计较必将安慰中国中小企业信息化的历程。中小企业若何掌握住这一机缘，掌控信息化的海潮，进步自身的办理能力、资本分派能力、出产效力，是今后金融危急大情况下的一个严重课题。信任功过中国中小企业信息化打算处置商的不懈尽力，必然会将有中国特色的信息化处置打算送进千万千万中国中小企业的信息化历程中，为中小企业的信息化、国际化历程供给微弱的原能源。
参考文献：
[1]许肇元.DELL中小企业信息化生长趋向，（戴尔中国区副总裁）.
[2]中小企业信息化生长近况调研》畅享网（bbs.vsharing.com）.
[3]王茂林，赵涛.国际钢铁业信息化扶植中存在的题目及倡议.
[4]《中小企业信息化生长报告和查询拜访报告》国度生长和鼎新委员会、信息财产部、国务院信息化使命办公室.
那末，云计较这类新的办事情势事实能够或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许给中小企业信息化立异带来甚么影响呢？在8月10日中关村在线包办的《云时期 2011中小企业信息化立异岑岭服装网www.vhao.net服装服装论坛t.vhao.nett.vhao.nett.vhao.net》上，良多专家都给出了自身的概念。
我国中小企业信息化近况阐发
今后我国中小企业生长敏捷，在公民经济和社会生长中的位置和感化与日增强，据统计中小企业占我国企业总数的99%以上，缔造了终究产物和代价占GDP的60%，上交的税收占天下的税收50%，供给了约80%城镇失业岗亭，完成了约65%的发明专利和80%以上的新产物开辟。中小企业以其矫捷的运行机制和市场顺应能力成为鞭策中国经济社会生长的首要气力。
固然我国制作业占了环球制作业的19.8%，跨越美国的19.4%，成为环球第一大的制作业的大国。可是，这19.8%的财产产值是用了1.1亿人缔造的，而美国的19.4%仅仅用了1000万工人缔造，GDP按人均排名很是掉队。是以，十二五国务院推出要转型进级，转变经济生长体例，已到了迫在眉睫的境界。
尽人皆知，我国的中小企业数目很是的庞杂，可是详细这个数占有多大？工信部中小企业司副司长王健翔流露了一组最新统计数据：今朝我国约有5000万家企业，此中有1100多万户是法人注册实体，其他3800多万家是个别工商户。如斯庞杂的企业群，正在成为我国公民经济生长和社会生长的首要底子。以是，增进中小企业的生长是坚持公民经济安稳安康生长的首要内容，也是保民生和不变社会的持久首要的计谋使命。
可是，2008年以来自美国的金融海啸，使得良多中小企业出口碰壁、内需贫乏、资金链断裂，边疆地域良多中小企业显现开张或吃亏景象。王健翔表现：“从工信部的统计数据来看，今朝有30%的中小企业是吃亏状况。”
固然，我国中小企业数目浩繁，在社会阐扬首要感化，可是今后的中小企业信息化程度却很是掉队。工信部对中小企业信息化程度做过统计：中小企业上彀率到达90%，操纵信息收集做营销、推销、电子商务比例只要10%。以是，进步浩繁中小企业信息化程度将间接促使我国经济的策念头加倍高速地运行。
同时，咱们也看到中小企业信息化程度受信息化自身的限定，中小企业贫乏手艺人材，贫乏资金投入，乃至是贫乏精确的熟悉，使得中小企业信息化的程度绝对照拟低。
来自IBM大中华区云计较中间手艺总监方兴也从中小企业自身的近况阐发了国际的中小企业的信息化近况。
第一，市场协作压力大，包含职员压力，资金压力都很是大。
第二，职员手艺的程度整齐不齐，大局部人的教导程度贫乏。
第三，资金贫乏，贫乏信息化的久远打算，行业的操纵和信息化是不的。
第四，贫乏信息化的投入，每一年的信息化投入在50万以内，在停业额的比例是1%。
面临中小企业信息化碰到的各种坚苦，国度工信部正在自动查询拜访研讨，拟定应答打算，但愿赞助中小企业尽快挣脱窘境。王健翔表现：“工信部在十二五的打算傍边，明白提出来要增强中小企业信息化，从法定的情况，名目资金的撑持，大众办事平台的扶植增强中小企业的两化融会。”
云计较操纵你触手可及
业界云计较的显现为处置中小企业信息化的坚苦供给了新的思绪，其手艺特色和停业情势，对转变中小企业生长体例进步运营办理程度、出产效力和市场协作力具备增进和支持感化。
云计较起首要处置的是企业表里部信息互联互通的题目。伟库副总裁傅毅以为，中小企业能够或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许经由历程大众办事云平台完成企业与高低游之间的互联互通。傅毅提出企业2.0的操纵，统统的企业都能够或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许基于一样的协同平台，和互联网贸易情势停止充实地融会，使得以报酬中间、以停业为中间的情势变得加倍清楚，能够或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许或许经由历程社会化的平台，包含企业的手艺，完成和自身的客户间接互动，和供给商慎密协同，充实地将现有的互联网手艺、互联网平台和企业的信息化办理连系在一路。
据领会，今朝用友的伟库和畅捷通都已与北京市祥云工程停止自动地协作，经由历程这个当局出台搭建的平台，向中小企业供给云办事。
遐想研讨院副院长杜晓黎也以为，云时期中小企业有很大的机缘。他诠释说：起首，用云计较的体例来做办事而非IT，这对停业流程的改良是很是大的。云计较让中小企业也能享用到以往只要大型企业能力做到的信息化程度，这一行动让中小企业生长大大受害。同时，他总结云计较三个代价，降IT本钱、改良停业流程和效力进步，他以为每一个代价的晋升都在5-10倍及以上。
良多人能够或许或许或许或许或许或许或许会感觉云计较高不可攀，可是经由历程咱们身旁显现的一些操纵，你会发明实在云计较操纵已变得触手可及了。畅捷通云奇迹金融支出总司理陈春景指出，平常咱们常常见到的手机、手机钱包、舆图、微信、手机版的财政软件，这些都是云计较比拟简略的代表。
云计较的实质是创业情势的立异，有代价的主意，今后有太多的立异情势，包含细分市场，代价链。新时期的到来，贸易情势也该当转变，要打造属于企业自身的贸易情势。固然，今朝的云计较仍未能胜利落地，可是已起头憧憬云计较对将来使命和糊口的影响了。金蝶中小企业奇迹部产物市场部总司理柴晓波深信，将来的糊口和使命，必然会被云计较和云的时期转变，以是必须要着眼于将来，来思虑若何拟定云计谋。
云计较该若何前行
云计较的特色在知足了中小企业信息化的须要同时，也会在二者融会的历程中碰到一些坚苦。宁静性没法保证是今朝业界热议的核心题目。
